Менеджер

Образование

• 2014 - 2018: Государственное и мунициплаьное управление. ОмГТУ, ИЗО, заочная. Омск

Дополнительное образование

• 2012: Школа управления персоналом, Омгу ИМ. Достоевского. Омск

Места работы

2015 - 2016: продавец консультант, Омск

Ювелирный салон "Берёзка"
Умение грамотно вести переговоры на любом уровне и преодолевать какие-либо возражения;
Вежливость, доброжелательность, внимание к покупателям и к своим коллегам;
Создание для потребителей всех необходимых условий для ознакомления и подбора товаров, контроль над правилами торговли;
Обслуживание покупателей в соответствии с технологией продаж, консультирование потребителей по свойствам и качеству товаров, их назначению, правилах пользования и ухода, эксплуатационным срокам, подсчет итоговой стоимости покупки, ее упаковка, обмен товаров;
Прием должных мер для решения каких-либо конфликтных ситуаций;
Информирование руководства компании о несоответствии, недочетах или недостатках в обслуживании клиентов, принятие необходимых мер в их устранении;
Хорошее знание своих постоянных покупателей;
Умение предложить альтернативный товар взамен отсутствующему продукту;
Предотвращение порчи и хищение товара посторонними лицами.
В работе с продукцией в должностные обязанности продавца консультанта входит:
Предпродажная подготовка товара (проверка соответствия наименования, наличия всех составляющих и их количества, маркировки, распаковка продукта и визуальный осмотр его внешнего вида, проверка исправности);
Информирование начальства о каких-либо несоответствиях, недостачах товара или его комплектующих;
Размещение продаваемого товара по группам, видам, частоте спроса и другим критериям согласно принципам мерчендайзинга;
Проверка качества товара, наличие всех маркировок и ценников;
Постоянное отслеживание потребительского спроса;
Составление заявок на товар, которые просит внести в ассортимент покупатель;
Знание примерной даты следующей поставки товара.

2014 - 2015: Менеджер по продажам, Омск

Закрытое Акционерное Общество "Связной Логистика"
Оказание помощи потребителю в поиске подходящей модели и бренда товара;
Презентация продукции;
Информирование посетителей о предоставляемых компанией услугах, скидках, акциях;
Отпуск товара, проверка соответствия модели и цвета аппаратов, их исправность;
Информирование абонентов о тарифных планах, дополнительных услугах, которые предоставляют операторы;
Расчеты с абонентами и покупателями;
Взаимодействие с потребителями по вопросам возврата купленного товара;
Выполнение плана продаж;
Обеспечение сохранности товара.