Специалист по работе с клиентами
Анастасия Сергеевна, 1994-06-12
Зарплата: 15 000 руб.
График работы: полная занятость, полный рабочий день
Опыт работы: до 1 года
Образование: высшее
Регион: Челябинск
Телефон: +7 (982) 6463226
Факс: N\A
Эл. почта: N\A
Сайт: N\A
О себе
Анастасия Сергеевна, 1994-06-12, Челябинск.Образование: С 2010-2012 г - экономические курсы С 2012-2016 г. (очная форма) НИУ ЮУрГУ Международный факультет, направление «управление персоналом» присвоенная квалификация – менеджер по персоналу Награды: наличие сертификата за участие в Международной научно-практической конференции "Прорывные экономические реформы в условиях риска и неопределенности" Выпускная квалификационная работа на тему «Внедрение элементов системы электронного обучения торговых представителей на примере ООО «ФОРПОСТ-Парфюм», защищена на отлично. Проходила практику в крупной дистрибьюторской компании "ФОРПОСТ", в обязанности входило прием звонков, об звон кандидатов, работа с личными делами и с кандидатами на должность, поиск сотрудников, мониторинг сети Internet на предмет полезных контактов и работа в программе E-staff. Дополнительная информация: семейное положение, наличие детей: не замужем, детей нет наличие водительского удостоверения: нет готовность к командировкам: готова хобби: амигуруми
Уверенный пользователь ПК (знание программ Word, Excel, E-Staff, Prezi, Power Point, Aris);; Работа с офисной техникой;; Знание CRM системы: Lotinfo; Базовые знания программы 1 С; Проведение собеседований; Взаимодействие с банками; Взаимодействие с клиентами; Работа с документами
Образование
- 2012 - 2016: Управления персоналом. НИУ ЮУрГУ, Международный, очная. Челябинск
Места работы
2017 - 2017: Менеджер по персоналу, Челябинск
Доминанта• Поиск резюме на сайтах hh.ru, zarplata.ru, SuperJob.ru на вакансии: Финансовый директор, ведущий маркетолог, руководитель учебного центра, специалист службы взыскания, оператор call-центра, мобильный менеджер, менеджер по работе с клиентами.
• Подготовила актуальные должностные инструкции.
• Проводила собеседования, на должность оператора call-центра.
• Проводила телефонные интервью, на должность ведущего маркетолога, руководителя учебного центра, оператора call-центра, мобильный менеджер, специалист по работе клиентами.
• Выполняла поручения Руководителя HR-службы.
2016 - 2017: Офис-менеджер, помощник ипотечного брокера, Челябинск
Дан-ИнвестОфис-менеджер:
• организация работы офиса
• обработка первичных документов
• прием входящих звонков
• выполнение поручений руководителя
• контроль за материально-техническим обеспечением офиса
• составление договоров
• консультация клиентов
• встреча и распределение клиентов в офисе
• работа в CRM системе
• работа в режиме многозадачности
Помощник ипотечного брокера:
• Составление пакета документов
• Консультация клиентов в офисе
• Взаимодействие с банками
• Подача заявки в банк