Специалист по работе с клиентами

Банк резюме России • Работа для молодёжи • Специалист по работе с клиентами

Бухгалтерия, финансы, банки, Продажи, Производство и промышленность, Спорт, красота, здоровье, Сфера услуг, Кадровые службы, HR

Анастасия, 1996-09-08

Зарплата: 25 000 руб.

График работы: полная занятость,

Опыт работы: 1-3 года

Образование: cтудент заочник

Регион: Томск

Телефон: +7 (952) 7279510

Факс: N\A

Эл. почта: N\A

Сайт: N\A

О себе

Анастасия, 1996-09-08, Томск.

Места работы

2016 - : Отдел по работе с клиентами- Администратор торгового зала ( специалист), Томск

Тойота Центр Томск, Лексус Центр Томск
1.Принятие входящих звонков, оперативно и точно переводит звонки по внутренней линии на запрашиваемых абонентов и принимает вернувшиеся. 2.Передача сотруднику, с кем не состоялся контакт по телефону, оставленную информацию и контролирует процесс осуществления обратной связи.
3.Встреча и приветствие входящих в демонстрационный зал, осуществление работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий. 4.Обеспечение контроля за сохранностью материальных ценностей в демонстрационном зале. 5.Профессиональное консультирование посетителей по общим вопросам, касающимся оказываемых услуг.
6.Принятие меры по предотвращению и ликвидации мелких конфликтных ситуаций в демонстрационном зале.
7.Информирование начальника Отдела по работе с клиентами об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимаемых мерах по их ликвидации. 8.Осуществление контроля за соответствующим оформлением демонстрационного зала, следить за размещением, обновлением и состоянием рекламы внутри помещения.
9.Следить за чистотой и порядком в помещении.
10.Контролировать соблюдение работниками в зале трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены.
11.Обеспечивать исполнение работниками указаний руководства предприятия, учреждения, организации.
12.Проведение телефонных опросов и других процедурах по ведению Клиента.
13.Непосредственное участвует в повышении ценности бренда «Официальный сервис Toyota” и "Лексус" при общении с Клиентами, оказывать помощь Сервисным консультантам в данном направлении.

2016 - 2016: продавец продовольственных товаров, Томск

ИП Метленко
Работа с кассой, работа с клиентами

2015 - 2016: продавец, Томск

ТЦ Разноторг
Выкладка товара, встреча клиентов, ориентировать клиента по возникшим вопросам ( размер, качество)

2015 - 2015: продавец непродовольственных товаров, Томск

Be-in
Работа с клиентами, подбор вещей по вкусу и моде, работа с кассой и банковским терминалом