Специалист по работе с клиентами

Банк резюме России • Работа для молодёжи • Специалист по работе с клиентами

Продажи, Телекоммуникации и связь, Торговля оптовая, Торговля розничная, Сфера услуг, Кадровые службы, HR

Алексей, 1989-03-22

Зарплата: 23 000 руб.

График работы: полная занятость, полный рабочий день

Опыт работы: 1-3 года

Образование: высшее

Языки: английский

Регион: Новосибирск

Телефон: +7 (937) 6537109

Факс: N\A

Эл. почта: N\A

Сайт: N\A

О себе

Алексей, 1989-03-22, Новосибирск.

Активная жизненная позиция, коммуникабельность и клиентоориентированность. Ответственный подход к решению поставленных задач, исполнительность, нацеленность на результат.

Проведение презентаций; CRM Мегаплан; CRM Bitrix24; MS Office; Заключение договоров; Уверенный пользователь ПК и орг.техники; Ведение и расширение клиентской базы; Ведение деловых переговоров; Ведение документооборота; Ведение отчётности; Мониторинг рынка

Образование

2006 - 2011: клинический психолог, преподавательпсихологических наук, психолог. НГМУ, клинической психологии, очная. Новосибирск

Дополнительное образование

2006: Психоконсультирование, телефонное консультирование в социальной работе, УПК №80. Новосибирск

Места работы

2015 - : Оператор ПК, Новосибирск

Call-центр «Клевер»
Работа с входящими/исходящими звонками (прием заказов, консультация по заказам)
Внимательность и аккуратность при оформлении заказа, поддержка делового контакта с абонентами (работа с конфликтными абонентами).

2012 - 2015: Медицинский психолог, Новосибирск

ГБУЗ НСО "ГКПБ № 3"
Проведение индивидуальных и групповых психологических тестирований (анализ, обработка полученных данных), тренингов, релаксационной терапии (снижения уровня тревоги и стресса), урегулирование конфликтов. Коллективная работа в составе бригады из 3х специалистов, обязанности: ведение внутреннего документооборота, обучение новых сотрудников, контроль выполнения плана и распоряжений от руководителя с предоставлением отчета по проделанной работе.