Менеджер-администратор

Банк резюме России • Работа для молодёжи • Менеджер-администратор

Персонал офиса, Спорт, красота, здоровье, Туризм, гостиничное дело

Дина Валерьевна, 1989-06-11

Зарплата: 20 000 руб.

График работы: полная занятость, полный рабочий день

Опыт работы: более 5 лет

Образование: высшее

Языки: английский

Регион: Ярославль

Телефон: +7 (983) 2248870

Факс: N\A

Эл. почта: N\A

Сайт: N\A

О себе

Дина Валерьевна, 1989-06-11, Ярославль.

знание системы управления гостиницей Shelter v.1, v.2, 1с Отель ; 1c:crm 1.4, ; навык работы в 1с8; работа в системе Booking.com  MS Word, Excel, PowerPoint, Бизнес Пак; c:crm корп 2.0

Образование

2006 - 2012: менеджер социально-культурного сервиса и туризма. ЯГПУ им. Ушинского, Естественно-географический, очная. Ярославль

Места работы

2016 - : Менеджер отдела контроля качества, Ярославль

маст цто
работа в программе ЦРМ, 1с8 комплексная
работа с клиентами компании, консультирование
работа в отделе качества, работа с претензиями
входящие звонки клиентам по качеству обслуживания
контроль работы менеджеров по продажам торгового оборудования
подсчет заработной платы сотрудникам в программе
внутренние отчеты

2016 - 2016: Администратор службы приема и размещения, Ярославль

УК "Центр"
работа с гостями: заселение и выселение, консультирование по услугам гостиницы, выставление счетов на оплату, бронирование номеров, контроль работы службы горничных, контроль качества номерного фонда, ведение документации, отчетных документов, кассы, решение конфликтных ситуаций как с персоналом так и с гостями.

2013 - 2015: Офис-менеджер, Ярославль

Агентство недвижимости
прием входящих звонков,
первичное консультирование клиентов,
составление договоров купли-продажи, дарения на недвижимое имущество,
размещение рекламы в СМИ,
выполнение поручений руководства,
обеспечение работы всего офиса,
подготовка документов, материалов, информации, необходимых для работы офиса,
работа с кассой в качестве материально-ответственного лица

2012 - 2013: Менеджер по Туризму, Ярославль

Туристическое Агентство "Облака"
заключение договоров с туроператорами,
подбор и бронирование туров, консультация клиентов,
прием входящих звонков,
работа с документами (визы, отчеты, договора),
посещение семинаров и рекламных туров для повышения квалификации, поиск и привлечение новых клиентов,
выполнения мелких поручений руководства.