Ведущий специалист по качеству

Образование

• - 2005: . КГУ, Экономический, . Тюмень
• - 2002: . КГУ, Валеологии, . Тюмень

Дополнительное образование

• : • участник семинара-практикума «Управление медицинским сервисом: как создать систему безупречного обслуживания клиентов», организованного «Свердловским региональным агентством поддержки бизнеса», 2009 г. (г. Екатеринбург); • сертификат участника Всероссийской научно-практической конференции «Система менеджмента качества на службе здравоохранения», проводимой ФГУ «РНЦ «ВТО» им. акад. Г. А. Илизарова Росмедтехнологий», 2007 г. (г. Курган); • удостоверение «Эксперт по внутренним аудитам (проверкам) систем менеджмента качества в соответствии с требованиями стандарта ИСО 9001:2000», выданное ОАО «ВНИИС» 03.10.2003 г. (г. Москва); • свидетельство о повышении квалификации по теме: «Основы менеджмента качества в соответствии с требованиями МС ИСО 9000 выпуска 2000-го года», выданное Управлением научных исследований Южно-Уральского государственного университета 22.11.2002 г. (г. Челябинск)., .

Места работы

2002 - 2014: , Курган

ФГБУ "РНЦ "ВТО" им. акад. Г.А. Илизарова" Минздрава России
• разработка, внедрение и развитие системы менеджмента качества, соответствующей требованиям ISO 9001;
• проведение внутренних аудитов СМК в структурных подразделениях;
• составление актов по результатам внутреннего аудита и оценки;
• выявление системных проблем в работе структурных подразделений, анализ причин возникновения и разработка предложений по их устранению;
• методологическое сопровождение деятельности структурных подразделений по вопросам СМК;
• анкетирование сотрудников по вопросам улучшения деятельности учреждения и пациентов по удовлетворенности качеством лечения, обслуживания и условиями пребывания;
• изучение и систематизация передового отечественного и зарубежного опыта в области стандартизации, сертификации, экспертизы и менеджмента качества;
• организация конференций по менеджменту качества в здравоохранении;
• подготовка научных публикаций, информационных обзоров, докладов, статей, презентаций;
• разработка нормативных документов (должностных инструкций, процедуры лицензирования по видам деятельности учреждения, кодекса корпоративного поведения сотрудников и др.);
• разработка «Руководства по качеству», документированных процедур и процессов СМК;
• подготовка заявок на проведение сертификации СМК в системе сертификации ГОСТ Р и SGS;
• участие в предварительном, сертификационном и инспекционных аудитах СМК, проводимых органами по сертификации.

Мои достижения:
Получение учреждением национального и международного сертификатов соответствия ISO 9001 после успешного прохождения сертификационного, а в дальнейшем ре-сертификационных аудитов.
Награждена «Грамотой за высокие показатели в научной и производственной деятельности».
Исполняла обязанности руководителя отдела в периоды его командировок и отпусков с 2004 по 2009 гг. (штат 3 - 8 чел.).
Диплом КГУ с отличием.

Личные качества:
Прикладные навыки внедрения современных научных технологий в свою работу, опыт наставничества, навыки выступлений перед большой аудиторией, внимательность, исполнительность, доскональность, чрезвычайная точность, тщательность, аккуратность в мелочах, стремление к карьерному росту, творческий подход к делу, тактичность, честность, порядочность, знание основ психологии, без вредных привычек.