Специалист по работе с клиентами

Банк резюме России • Внутренние операции (back office) • Специалист по работе с клиентами

Внутренние операции (back office), Кредитование розничное, Операционисты , Экономисты, Кредитование корпоративное, Кассовые операции, инкассация

Ирина, 1992-05-11

Зарплата: 21 000 руб.

График работы: полная занятость, полный рабочий день

Опыт работы: до 1 года

Образование: два и более высших

Языки: английский

Регион: Новосибирск

Телефон: +7 (994) 2262603

Факс: N\A

Эл. почта: N\A

Сайт: N\A

О себе

Ирина, 1992-05-11, Новосибирск.

Коммуникабельная, легко обучаемая, целеустремленная, ответственная, энергичная, доброжелательная, без вредных привычек.

Образование

2011 - 2014: Экономика, организация и управление производством. Восточно-Сибирский государственный университет технологий и управления, Межотраслевой региональный институт подготовки кадров, очно-заочная. Улан-Удэ
2009 - 2014: Технология жиров, эфирных масел и парфюмерно-косметических продуктов. Восточно-Сибирский государственный университет технологий и управления, Институт пищевой инженерии и биотехнологии, очная. Улан-Удэ

Места работы

2014 - : Ведущий специалист по работе с клиентами, Улан-Удэ

ООО МО "БайкалМикроФинанс"
- Консультирование клиентов по вопросам предоставления микрозаймов и банковским продуктам;
- Расчет суммы займа и размера ежемесячных платежей в счет погашения задолженности. Первичная оценка кредитоспособности заемщика;
- Прием заявления и рассмотрение на кредитном комитете;
- Оформление и подписание кредитного досье, отслеживание платежей по кредиту;
- Работа со страховыми компаниями (Росгосстрах, Энергогарант, ВСК-Страхование, Росэнерго);
- Заключение договоров страхования;
- Пролонгация действующих договоров, ведение базы данных по клиентам;
- Расчет страховой премии по гражданской и военной ипотеке;
- Консультирование и прием документов для получения займа под материнский капитал;
- Оформление и составление договоров купли-продажи недвижимости и транспортного средства;
- Введение кассы, формирование отчетности по периодам.

За данный период по карьерной лестнице поднялась со специалиста 2 категории до ведущего специалиста.

2013 - 2014: Администратор зала, Улан-Удэ

Союз-ДМ
- Планирование, организация, контроль работы ресторана (подготовка к открытию/закрытию, организация взаимодействия подразделений ресторана между собой).
- Подбор и обучение персонала.
- Прием, организация и контроль проведения заказных мероприятий.
- Организация рядовых сотрудников на смене (распределение сотрудников по позициям, выдача заданий с указанием сроков исполнения, составление расписания).
- Заказ посуды, учет текстиля, контроль ассортимента ресторана, состояния оборудования, инвентаря, списания, ведение внутреннего документооборота.
- Решение конфликтных ситуаций.
- Контроль соблюдения стандартов качества обслуживания.

2012 - 2012: Продавец-консультант обувного магазина, Улан-Удэ

ИП Рогов
- Ведение переговоров с клиентами.
- Обслуживание покупателей в соответствии с технологиями продаж.
- Оказание консультационной помощи покупателям относительно свойств, характеристик товаров, правил их использования, пред- и постпродажного обслуживания, ухода.
- Работа с ККМ, исполнение обязанностей кассира.
- Ведение кассовой документации.
- Проверка исправности товара, соответствия его наименования нанесенному на упаковке, визуальный осмотр и т. п. (то есть предпродажная подготовка).