Руководитель ( зам-ль) операционного офиса банка

Банк резюме России • Внутренние операции (back office) • Руководитель ( зам-ль) операционного офиса банка

Внутренние операции (back office), Консультирование

Юлия, 1985-06-26

Зарплата: договорная

График работы: полная занятость, полный рабочий день

Опыт работы: более 5 лет

Образование: высшее

Регион: Челябинск

Телефон: +7 (912) 9086212

Факс: N\A

Эл. почта: N\A

Сайт: N\A

О себе

Юлия, 1985-06-26, Челябинск.

- Опыт руководства коллективом от 15 до 20 человек - Нацеленность на результат - Опыт поиска и привлечения клиентов, в том числе с помощью «холодных» звонков - Знание различных технологий продаж - Опыт ведения переговоров - ПК — опытный пользователь

Места работы

2014 - : , Челябинск

ПАО "Совкомбанк"
- Контроль работы подразделений Банка в рамках торгового кредитования (выполнение планов, ключевых показателей)
- Поиск и привлечение к сотрудничеству с Банком организаций розничной торговли и сферы услуг.
- Организация работы с партнерами Банка по кредитованию населения. Поддержание эффективных отношений с партнерами Банка.
- Анализ рынка потребительского кредитования на закрепленной территории.
- Заключение агентских договоров, информационно техническая поддержка.

2012 - 2014: , Челябинск

ОАО "Восточный экспресс банк"
- Руководство курируемой сетью УРМ (удаленное рабочее место) Банка;
- Открытие, развитие и сопровождение сети УРМ Банка;
- Организация и контроль работы УРМ, административная функция;
- Анализ эффективности УРМ;
- Открытие/закрытие/релокация точек продаж
- Организация и проведение мероприятий, направленных на продвижение розничных кредитных продуктов, обеспечение нормативного количества спроса
- Контроль выполнения плановых показателей/нормативов по продажам
- Обеспечение положительного финансового результата курируемой сети УРМ
- Участие в подборе и аттестации фронт-персонала;
- Адаптация и обучение корпоративным стандартам продаж новых сотрудников фронт-персонала;
- Обеспечение эффективных продаж: контроль сервиса, анализ норматива нагрузки на точку, оценка уровня спроса и качества;
- Поиск и проведение встреч с предприятиями – партнерами, заключение соглашений и договоров;
- Участие в разработке и исполнении маркетинговой и рекламной стратегии;

2007 - 2012: , Челябинск

ОАО "МДМ Банк"
- обслуживание юридических лиц и индивидуальных предпринимателей (открытие/закрытие/ведение расчётных счетов, проведение операций, открытие депозитов);
- продажи расчетных счетов, зарплатных проектов;
- привлечение Клиентов – Юридических лиц на кредитование и расчетно – кассовое обслуживание.
- персональное привлечение клиентов – физических лиц
- персональное обслуживание клиентов – физических лиц (ипотечное и автокредитование)
- обслуживание клиентов розничного направления (вклады, переводы, кредитование физических лиц – потребительское кредитование, кредитные карты)
- закрытие операционного дня
- осуществление комплекса мероприятий, направленных на возврат проблемной задолженности физических лиц;
- исполнение обязанностей руководителя дополнительного офиса