PR менеджер, копирайтер

Образование

• 2004 - 2009: Специалист по связям с общественностью. Иркутский государственный университет. Факультет филологии и журналистики., , . Иркутск

Места работы

2011 - : Экскурсовод / сопровождающий туристической группы, Иркутск

ООО «Глобас-Тур», Кругобайкальский экспресс
• встреча и сопровождение клиентов компании;
• составление отчетности по туристической поездке;
• контроль над качеством работы персонала (в подчинении проводники, гид и работники ресторана);
• проведение обзорных экскурсий по Кругобайкальской железной дороге
(двухдневная 10 часовая экскурсия);
• организация и проведение автобусных и пешеходных экскурсий (обзорные и тематические)
в городе Иркутске.
Достижения:
• более 800 довольных клиентов (туристические группы от 2 до 170 человек);
• порядка 50 личных благодарностей (в официальной книге отзывов);
• освоено 5 туристических маршрутов;
• разработан свой стиль подачи информации.
Возможные рекомендации: Душаева Юлия (менеджер направления), тел. 202-973, 202-969

2010 - 2011: Менеджер по продажам / помощник руководителя / секретарь / диспетчер, Иркутск

ООО «500-taxi»
• оформление деловой документации, систематизация, архивация документов,
организация документооборота, деловая переписка;
• ведение базы клиентов, договорная база, отслеживание корпоративных договоров;
• заключение коммерческих и рекламных договоров;
• анализ эффективности проведения тендеров по городам России;
• поиск более эффективных методов рекламы компании;
• рассылка коммерческих предложений;
• подготовка ответов на критику в адрес Компании;
• взаимодействие с сотрудниками компании направленное на улучшения качества работы (в подчинении водители и работники автомастерской).
Достижения:
• заключен ряд договоров с автоперевозчиками в других городах России;
• создана крупнейшая база данных по автоперевозчикам;
Возможные рекомендации: Василий Владимирович Мачкасов (генеральный директор), тел. 922-000 (моб.).

2010 - 2010: Администратор торговой точки, Иркутск

ООО «DVD-Маркет»
• обслуживание покупателей на кассе, прием возврата продукции компании и составление соответствующей документации, отчет о дневной выручке, ведение кассовой книги;
• консультирование клиентов по ассортиментному ряду‚ помощь в выборе товара;
• прием‚ учет‚ маркировка товара;
• рассылка коммерческих предложений.
• выкладка товара по линейке мерчендайзенга;
• работа над оформлением витрин магазина.
Достижения:
• выполнено свыше десятка заказов от клиентов на поставку продукции;
• сформирован ассортимент продукции;
• достигнут рекорд по дневной выручке.
Возможные рекомендации: Александр (генеральный директор), Роман (администратор),
тел. 70-85-85, 73-85-85.

2008 - 2010: Переводчик / помощник редактора, Иркутск

ИРОО «Байкальская Экологическая Волна»
• перевод текстов с английского языка и их литературная правка;
• участие в общественных мероприятиях, выставках, презентациях и пресс-конференциях (куратор, менеджер выставочного павильона).
Достижения:
• создана дипломная работа на актуальную тему;
• разработан бизнес-план по привлечению средств в организацию.
Возможные рекомендации: Дженнифер Саттон (сопредседатель) тел. 52-58-69.