Менеджер

Образование

• 2008 - 2014: социальный антрополог. НГТУ (НЭТИ), ФГО, очная. Новосибирск

Места работы

2014 - : оператор сервиса, Новосибирск

ЗАО "МАКС МОТОРС ПРЕСТИЖ"
-прием входящих звонков
-исходящие звонки клиентам
-консультирование по услугам сервиса
-ведение записи на сервис (в программе 1с)
-открытие и закрытие заказ-нарядов по предпродажной подготовке
-общение с клиентами лично
-заполнение электронных сервисных книжек
-сканирование и отправка документации
-ведение архива
-отслеживание своевременной оплаты счетов бухгалтерией
-регистрирование служебных записок
-ведение ежедневной отчетности в 1с
-привлечении клиентов на сервис

2013 - 2013: оператор Call-центра, Новосибирск

ООО «Волна» РЦ Оранжлайнс
-прием и распределение входящих телефонных звонков
-консультирование по услугам центра
-бронирование столов в музкафе и ночном клубе, билетов в театр и дорожек в боулинге (станции относятся к развлекательному центру Оранжлайнс)
-работа с почтовым ящиком Outtlook
-ведение отчетности
-продвижение услуг центра
-учет и хранение предварительных заказов
-выполнение поручений руководителя

2012 - 2012: офис-менеджер (Reception), Новосибирск

НЭМЗ «Тайра»
(устраивалась на летний период, т.к. училась на очном отделении)
-обеспечение документооборота компании: входящая и исходящая корреспонденция, регистрация, учет, хранение, архивирование документов
-прием и распределение входящих телефонных звонков
-прием и распределение заявок на оборудование
-работа с факсом и электронной почтой
-организация приема посетителей