Интернет-маркетолог

Образование

• 2009 - 2014: экономист (экономист-маркетолог). НГТУ, Бизнеса, . Новосибирск

Дополнительное образование

• 2017: Основы интернет-маркетинга, GeekBrains. Новосибирск
• 2017: Интенсив по основам продвижения в Instagram , GeekBrains. Новосибирск

Места работы

2016 - : Менеджер по контролю качества, Новосибирск

Консалтинговая группа "Деловые люди"
— Прослушивание телефонных разговоров и анализ по чек-листу;
— Отсмотр записей в CRM-системе;
— Подготовка ежедневного отчета для руководителя по эффективности работы каждого менеджера;
— Рекомендации по действиям каждого менеджера;
— Разработка и внедрение вспомогательной документации;

Достижения:

Разработала пошаговую инструкцию, для менеджеров, по работе в системе amoCRM;

Разработка и внедрение в работу чек-листа для контроля качества работы менеджеров.

2015 - 2016: Инструктор по туризму, педагог-организатор, Ялта

ФГБОУ "МДЦ "Артек"
Обязанности:
— Персональная ответственность за организацию, жизнь и здоровье детей;
— Формирование временного детского коллектива, посредством образовательной и игровой деятельности;
— Обеспечивать неукоснительное соблюдение детьми дисциплины и порядка в соответствии с установленным режимом;
— Организация и проведении общелагерных мероприятий;
— Реализация государственной образовательной программы;
— Обучение азам пешего туризма и спасательных работ профильного туристического отряда;
— Самое главное - это любить детей и делать все для того чтобы им было хорошо в лагере, и они навсегда запомнили это как яркий момент жизни.

Достижения:
Разработала методический план проведения занятий, по основам туризма, в малых группах;
неоднократно была награждена знаками отличия за хорошее ведение педагогической документации;
на протяжении работы отряды, с которыми я работала, неоднократно становились победителями различных конкурсов и общелагерных номинаций;
по средствам отрядных дел и различных игр удавалось включить в работу каждого ребенка и найти к каждому подход.

2012 - 2013: Администратор группы прямых продаж, Новосибирск

ЗАО "Райффайзенбанк"
— Анализ данных клиентов
— Работа с документами клиентов
— проверка комплектности документов
— регистрация/заведение кредитных досье в ПО
— составление и ведение отчетности
— консультирование клиентов по телефону
— Отправка документов в архив
— Работа с внутренними службами по возникающим вопросам о клиентах
— Консультация группы по правилам оформления заявок

2012 - 2012: Стажер, Чита

ОАО "Сбербанк России"
— Обработка ошибок клиентов по зарплатным проектам
— работа в программе Entry Card
— Составление описи документации
— Отправка в архив
— Доводила информацию до юридических лиц о правилах заполнения платежных поручений