Контент-менеджер, специалист по работе с клиентами (не продажи)

Банк резюме России • Маркетинг, реклама, PR • Контент-менеджер, специалист по работе с клиентами (не продажи)

PR, Копирайт, Интернет-маркетинг, Маркетинговые исследования

Екатерина Александровна, 1992-10-19

Зарплата: 20 000 руб.

График работы: полная занятость, полный рабочий день

Опыт работы: 1-3 года

Образование: высшее

Языки: английский

Регион: Челябинск

Телефон: +7 (963) 9747589

Факс: N\A

Эл. почта: N\A

Сайт: N\A

О себе

Екатерина Александровна, 1992-10-19, Челябинск.

Коммуникабельность, исполнительность, гибкость, мобильность, пунктуальность, целеустремленность, ответственность, организованность, честность, уверенность в себе, стрессоустойчивость, трудолюбие, желание работать и профессионально развиваться.

Написание PR-текстов; Написание статей и заметок; Коммуникативный навок; Написание пресс и пострелизов; Навык публичного выступления; Написание научных работ; Холодные звонки; Организация мероприятий; Ведение социальных групп в соц.сети ВК

Образование

2010 - 2015: Связи с общественностью. ЧГАКИ, Культурологический, очная. Челябинск

Места работы

2016 - 2016: Специалист по работе с клиентами, Челябинск

Легион Моторс (официальный дилер SKODA)
Обязанности: 1.Встреча клиентов; 2.Проверка и поддержание состояния шоурума; 3. Прием и распределение входящих звонков; 4. Ведение внутренней документации; 5. Прием и регистрация входящей корреспонденции / оформление и отправка исходящей корреспонденции; 6. Взаимодействие с курьерскими службами; 7. Обеспечение благоприятного нахождения клиентов в зоне отдыха центра; 8. Работа в программах: 1 С, Excel, Word, Asterisk, RSE; 9. Работа с орг. техникой (сканирование, ксерокопия, печать документов); 10. Взаимодействие с внутренними отделами организации.

2015 - 2015: Специалист по прямым продажам, Челябинск

Сбербанк России (Челябинское отделение №8597)
Обязанности: 1. Продажа и подключение банковских продуктов; 2. Личная и телефонная консультация клиентов о функциональных особенностях банковских продуктов; 3. Работа с возражениями; 4. Разрешение конфликтных ситуаций; 5. Выполнение нормативов продаж; 6. Помощь клиентам в оформлении документов; 7. Налаживание благоприятных и долгосрочных отношений с клиентами; 8. Ежедневное предоставление отчетов по результатам работы.

2015 - 2015: Ведущий медиа-менеджер по работе с клиентами, Челябинск

Городской информационный портал «My day74.ru»
Обязанности: 1. Создание и расширение базы данных клиентов; 2. Холодные звонки; 3. Выезд на презентации; (консультация клиентов о спектре предлагаемых услуг и ценовой политики); 4. Заключение сделки; 5. Налаживание долгосрочных отношений с клиентами.

2014 - 2014: Воспитатель, Екатеринбург

ДОЛ "Зарница"

2013 - 2013: Воспитатель, Екатеринбург

ДОЛ "Зарница"
Достижения: приглашение на работу на следующий год.

2012 - 2012: Воспитатель, Туапсе

ВДЦ "Орленок"
Обязанности: 1. Планирование и организация жизнедеятельности воспитанников и осуществление их воспитания; 2. Проведение повседневной работы, обеспечивающей создание условий для социально - психологической реабилитации, социальной и трудовой адаптации воспитанников; 3. Использование разнообразных приемов, методов и средств воспитания; 4. Обеспечение выполнения детьми санитарно - гигиенических норм, контролирование соблюдение ими опрятного внешнего вида, чистоты одежды, порядка в столовой, на территории лагеря; 5. Обеспечение соблюдения детьми дисциплины и порядка в соответствии с установленным режимом; 6. Обеспечение сохранения и укрепления здоровья воспитанников совместно с медицинскими работниками, проведение мероприятий, способствующих их психофизическому развитию; 7. Помощь вожатому в организации досуга; 8. Вовлечение воспитанников в художественное и техническое творчество, спортивные секции, кружки и другие объединения по интересам; 9. Организация культурно - массовых, спортивно - оздоровительных и трудовых мероприятий.
Достижения: получение сертификатов и грамот, приглашение на работу на постоянной основе.