Тайный покупатель

Банк резюме России • Маркетинг, реклама, PR • Тайный покупатель

Без спец. подготовки, Маркетинговые исследования

Анна Сергеевна, 1985-12-10

Зарплата: договорная

График работы: частичная занятость, гибкий график

Опыт работы: до 1 года

Образование: высшее

Регион: Екатеринбург

Телефон: +7 (977) 4467559

Факс: N\A

Эл. почта: N\A

Сайт: N\A

О себе

Анна Сергеевна, 1985-12-10, Екатеринбург.

Опыт в организации и решении производственных и социальных вопросов, в систематической проверке выполнения заданий, контроль за соблюдением трудовой и производственной дисциплины, опыт в управлении персоналом и рациональной организации труда персонала.

Образование

2012 - 2017: Экология и природопользование. УГГУ, Заочного обучения, заочная. Екатеринбург

Места работы

2015 - : Администратор, Екатеринбург

ООО "ЕкатеринбургСкан"
Составление/написание/редактирование приказов, писем, ходатайств, претензий и т.д.
Работа с поставщиками различных услуг и материалов (канцелярия, цветы, подарки, вода, вывески, таблички, визитки, спец.одежда, обслуживание вестибюльных ковриков и очень много другого). Все что могло понадобиться в офис.
Работа с подрядными организациями
Работа с договорами и доп.соглашениями (составление, заполнение, подписание, согласование с Учредительной компанией и т.д.)
Работа с дебиторской задолженностью (обзвон должников, написание информационных писем и претензий, расчет % неустойки, составление и редактирование исковых заявлений в суд)
Ведение различных реестров документов.
Работа с входящей/исходящей документацией/корреспонденцией (регистрация, оформление, отправка и тд.)
Отличное знание стандартных программ MS Office, 1C, MIF,MULTI.
Отличное знание всевозможной оргтехники.
Прием и дальнейшее распределение входящих звонков.
Заказ и бронирование авиа, ж/д билетов, гостиниц.
Участие в инвентаризациях.
Еще очень много мелких и интересных обязанностей!

2014 - 2015: менеджер зала, Екатеринбург

Ресторан благородной японской кухни Сушкоф
Организация и контроль подготовки зала ресторана к обслуживанию посетителей, консультация посетителей при выборе ими блюд, напитков и т.д, соблюдение правил протокола и этикета. Работа с посетителям ресторана (изучение потребительских предпочтений посетителей; учет и анализ жалоб и предложений; предотвращение и разрешение конфликтных ситуаций и других проблем, составление графиков работы; помощь в адаптации и обучение на рабочих местах вновь принятых работников, контроль обслуживания посетителей ресторана, составление текущих заявок на барную продукцию и моющие стредства, работа по стандартам обслуживания предприятия, соблюдение санитарных норм и правил.

2011 - 2014: мастер производственного участка, Екатеринбург

ОАО "Уралмашзавод"
Обеспечение выполнения участком плановых заданий по объему производства,своевременное устранение возникающих неполадок, мешающих нормальному ходу производственного процесса, контроль за правильным и своевременным оформлением первичных документов, знание требований законодательства в области охраны труда и промышленной безопасности инструктаж рабочих и проверка их знаний правил техники безопасности, промышленной санитарии, пожарной безопасности и правил пользования индивидуальными средствами защиты, контроль за соблюдением рабочими правил и инструкций по охране труда и технике безопасности, обеспечение строжайшего соблюдения работающими трудовой и производственной дисциплины.

2009 - 2010: администратор, Екатеринбург

Кафе "Погребок"
Встреча, прием посетителей, организация и контроль работы стюартов,официантов, подготовка зала к открытию, составление графиков выхода на работу, разрешение спорных вопросов с посетителями по качеству обслуживания, контроль движения денежных средств (внесение по утрам, контроль наличности в кассе в течение дня, снятие Z-отчета вечером), и т.д. Повышение до должности администратора