Тайный покупатель
Игорь, 1966-04-22
Зарплата: договорная
График работы: временная работа / freelance, гибкий график
Опыт работы: до 1 года
Образование: высшее
Регион: Брянск
Телефон: +7 (920) 9431182
Факс: N\A
Эл. почта: N\A
Сайт: N\A
О себе
Игорь, 1966-04-22, Брянск.- опыт работы руководителем 16 лет, - умение работать в режиме многозадачности, - знание современных принципов управления. Добросовестно отношусь к выполнению задач и всегда укладываюсь в обещанные сроки. уверенно владею ПК /за клавиатурой с 1982/, английский-технический перевод (диплом). IQ по Айзенку - 137.
руководство коллективом; переводчик английский, украинский язык; AutoCad; P-Cad; разрешение конфликтных ситуаций; проведение переговоров; Продвинутый пользователь ПК; Уверенный пользователь MS Office; тайный покупатель
Образование
- 1983 - 1988: электронно-медицинская аппаратура. харьковский институт радиоэлектроники, электроники, очная. Харьков
Дополнительное образование
- 1987: Двухгодичные государственные курсы иностранных языков, Двухгодичные государственные курсы иностранных языков при минобразования УССР. Харьков
Места работы
2017 - : Тайный покупатель, Брянск
Группа "Фора"Совершение визитов в различные организации под видом обычного покупателя/клиента, согласно инструкции, с целью скрытой оценки качества обслуживания.
Заполнение оценочной анкеты (в электронном виде).
1999 - 2016: директор, Харьков
частное предприятие "Центр плюс"- Руководил головным офисом компании и двумя филиалами. развил предприятие «с нуля».
- В первый год работы нанял и обучил команду профессионалов (12 человек), что позволило, начиная с первого месяца работы фирмы, быть "в плюсе", работать безубыточно. Через три года развития предприятие "Центр +" стало победителем первого потребительского областного конкурса "Харьковский знак качества-2003". Численность сотрудников предприятия увеличилась до 50 человек.
- Проводил переговоры и подписывал договора с клиентами различных уровней – до 15 переговоров в месяц.
- Успешно разрешал спорные и конфликтные ситуации с партнерами, клиентами, сотрудниками. Планировал финансово-хозяйственную деятельность фирмы. Предприятие постоянно сотрудничало с банками в сфере кредитования, ипотеки. Плодотворно работал с центрами занятости, PR-агентствами, масс-медиа, проводил рекламные кампании. Успешно участвовал в тендерах по продаже недвижимости.
1988 - 1993: инженер, Харьков
Приборостроительный завод им. Т.Г.ШевченкоПроектировал электронно-медицинскую аппаратуру. Работал в системах Autocad, P-Сad, писал программы в машинных кодах, трассировал и проектировал платы электронных приборов.
1990 - 1991: Переводчик, Харьков
Региональная телерадиокомпания "Тонис"Делал технический перевод с/на английский язык поступающей документации по персональным компьютерам, программному обеспечению, системам защиты ПК, готовил презентации.