Менеджер по работе с клиентами

Образование

• - 2013: . Уральский социально-экономический институт (филиал) ОУП ВПО «Академия труда и социальных отношений»., Специализация «Финансовый менеджмент»., . Челябинск

Дополнительное образование

• : Управление персоналом (в рамках Центра дополнительного профессионального образования УрСЭИ). Тренинги по повышению эффективности продаж. Регламентация бизнес процессов., .

Места работы

2014 - : , Челябинск

Детский Досуговый Центр
- Полное обеспечение жизнедеятельности и бесперебойной работы Детского Центра;
- Работа с клиентами (поиск, переговоры, заключение договоров, обеспечение долговременного сотрудничества, ведение отчетной документации и т.д.)
- Организация и проведение призентационных мероприятий;
- Работа с кассой, расчет с контрагентами, ведение первичной документации, финансовое планирование, прогнозирование;
- Совмещение с должностью администратора;
- Работа с персоналом (поиск, подбор, адаптация, трудоустройство, ведение учета рабочего времени, расчет и выдача з/п, мотивирование, решение всех текущих вопросов, составление графиков);
- Маркетинговые исследования, анализ, мониторинг рынка;
- Разработка рекламной продукции, работа с подрядчиками;
- Продвижение услуг Центра во всевозможных источниках.
- Выполнение поручений директора;
- Работа с корреспонденцией;

2014 - 2014: , Челябинск

ГК «ВнешЭкономАудит»
— Обработка входящих запросов потенциальных клиентов и поиск новых;
— Организация мероприятий по привлечению потенциальных клиентов, целевых информационных рассылок;
— Продажа услуг: проведение встреч с потенциальными клиентами, выяснение потребностей, подготовка и презентация КП;
— Оформление договорных документов с клиентом;
— Регистрация клиента в учетной базе компании;
— Сбор документов, необходимых для подключения клиента к услуге, формирование досье клиента для передачи в рабочую группу;
— Ведение клиентской базы.

2013 - 2014: , Челябинск

АНО Уральский Консультационный Центр ЮТЭК
— Поиск клиентов и сбор необходимой информации;

— Информирование, проведение переговоров с клиентами, в том числе с руководителями организация.

— Заключение договоров на оказание услуг организации, полное сопровождение сделки;

— Разработка предложений по консалтинговым проектам;

— Составление программ обучения и согласование их с Заказчиками;

— Работа с дебиторской задолженностью;

— Полная организация и проведение всех семинаров/ тренингов/ курсов повышения квалификации/ консалтинговых проектов;

— Мониторинг обучающих мероприятий ведущих учебных и консалтинговых организаций города.

2010 - 2012: , Челябинск

Уральский социально-экономический институт (филиал) ОУП ВПО «Академия труда и социальных отношений».
— Работа со студентами и преподавателями;
— Учет контрольных, курсовых, дипломных работ;
— Организация жизнедеятельности подразделения;
— Помощь в составлении рабочих программ, учебных планов преподавателей;
— Распределение учебной нагрузки, работа с расписанием преподавателей;
— Составление табеля учета рабочего времени сотрудников;
— Составление договоров, заполнение заявлений на трудоустройство ППС;
— Архивирование документов;
— Подготовка приказов по подразделению;
— Ведение документооборота.
- По совмещению: разработка рекламных макетов, работа с типографиями и другими контрагентами.