Менеджер по продукту

Банк резюме России • Маркетинг, реклама, PR • Менеджер по продукту

Бренд-менеджмент, Event, организация мероприятий, Торговый маркетинг

Алёна, 1993-03-15

Зарплата: 50 000 руб.

График работы: ,

Опыт работы: без опыта

Образование: высшее

Регион: Новосибирск

Телефон: +7 (927) 9626739

Факс: N\A

Эл. почта: N\A

Сайт: N\A

О себе

Алёна, 1993-03-15, Новосибирск.

Личные качества: коммуникабельность, быстрая обучаемость, навыки командной работы, лидерские качества, ответственность, внимательность в работе, ориентированность на клиентов и результат. Мне нравится умственная работа, которая приносит пользу людям. Интересы: развитие, общение, путешествия, спорт и танцы, литература, челленджи (интересные задачи). Хочу сменить сферу деятельности, интересуемые направления работы: аудит, консалтинг, проектная деятельность (event management), маркетинг, туризм, кадрово-образовательная работа, работа с ключевыми партнерами, корпоративными клиентами.

Знание программ MS Office; Банковское ПО; Консультирование клиентов; Обслуживание клиентов; Владение английским языком; Google Apps; Публичные выступления; Навыки продаж; Управление проектами

Образование

2009 - 2014: Менеджмент организации. НГУЭУ, Институт менеджмента, очная. Новосибирск

Дополнительное образование

2018: Тренинги по продажам, по банковским продуктам, по наставничеству, ОАО "МДМ Банк", АО "Газпромбанк". Новосибирск
2013: Переводчик в сфере профессиональной коммуникации (англ. яз.), НГУЭУ. Новосибирск
2012: Тренинги по креативному мышлению, эффективным коммуникациям, продажам, целеполаганию и др., Mars, Parallels, P&G, Unilever, AIESEC, школа ораторского мастерства «Человек Слова» и др.. Новосибирск

Места работы

2014 - : Главный специалист по операционному обслуживанию, Новосибирск

Филиал "Газпромбанк" (АО) в г. Новосибирске
04.2017 – НВ - Главный специалист по операционному обслуживанию
12.2015 – 04.2017 - Ведущий специалист по операционному обслуживанию
10.2014 – 12.2015 - Старший специалист по операционному обслуживанию
* Расчетно-кассовое обслуживание физических лиц (депозиты, карты, переводы, ПИФы, инвестиционное страхование, ОМСы, НПФ «ГАЗФОНД», дистанционные сервисы);
* Кросс-продажи;
* Обслуживание юридических лиц;
* Соблюдение норм 115-ФЗ (ПОД/ФТ);
* Прохождение оценочных процедур (тестирования, оценка методом «тайный покупатель»).
По результатам 2016г. заняла 1-ое место в сводном рейтинге сотрудников Новосибирского филиала (среди 129 сотрудников фронт-офиса); по результатам 2015 г. – 2-ое место.

2014 - 2014: Ведущий специалист отдела продаж и клиентского обслуживания, Новосибирск

ОАО "МДМ Банк"
* Продвижение и продажи розничных банковских продуктов (депозиты, кредиты, карты, комиссионные продукты, дистанционное обслуживание, переводы. НПФ);
* Обслуживание vip-клиентов;
* Наработка и сопровождение собственной клиентской базы (работа персональным менеджером);
* Привлечение потока клиентов по всем каналам продаж (проведение встреч, презентаций, осуществление звонков, работа с внутренними базами);
* Работа с кредитным портфелем;
* Документальное оформление сделок;
* Планирование, контроль, анализ и отчетность.

2013 - 2014: Специалист отдела продаж и клиентского обслуживания, Новосибирск

ОАО "МДМ Банк"
* Обслуживание входящего потока клиентов - физических лиц (депозиты, кредиты, карты, переводы, драгоценные монеты);
* Привлечение дополнительного потока клиентов (прозвон внутренних баз);
* Ведение клиентов с кредитными продуктами;
* Документальное оформление сделок;
* Кросс-продажи;
* Отчётность;
* Своевременное повышение квалификации.

2009 - 2012: Руководитель направления, руководитель проекта, член команды, спикер на внутренних конференциях, Новосибирск

AIESEC
* Организация проектов разной направленности (кадровые, образовательные, культурные (фестивали культур), конференции);
* Работа в команде, ответственность за своё направление: делегаты форума, продажи, логистика, маркетинг;
* Лидерские позиции (руководитель проекта по набору людей, вице-президент блока исходящих международных стажировок);
* Выступления в качестве спикера на локальных конференциях для членов организации (подготовка и проведение мини-тренингов по лидерству, целеполаганию, управлению проектами, AIESEC знаниям, само-рефлексии).

2012 - 2012: Специалист по продажам, Новосибирск

Агентство регионального маркетинга, ММИФ «Интерра-2012»
Продажа форума (холодные звонки), ведение партнерств:
* Составление и корректировка выборки потенциальных компаний-партнеров (230 компаний);
* Работа с базой компаний – телефонные продажи (5300 звонков);
* Рассылка предложений о сотрудничестве, рассылка губернаторских писем;
* Контроль оплат, заключение договоров;
* Сбор информации о партнерах-участниках форума и информации, запрашиваемой ими.