Менеджер по связям с общественностью

Образование

• 2010 - 2015: Связи с общественностью. МИР, Экономики и менеджмента, очная. Самара

Места работы

2017 - 2017: Специалист по связям с общественностью, Самара

ГБУЗ «СГКБ №1 имени Н.И. Пирогова»
- Информационное сопровождение деятельности организации и работа со СМИ: осуществление постоянного взаимодействия со СМИ, представителями власти, вышестоящими организациями и общественностью;
- Подготовка пресс-релизов, пост-релизов, новостей, ответов на официальные запросы;
- Участие в подготовке брифингов, пресс-конференций и других акций информационного характера, организация информационного сопровождения;
- Мониторинг СМИ и сети Интернет на предмет достоверности информации об организации и присутствия в информационном поле, подготовка дайджеста;
- Участие в разработке планов внешней и внутренней политики больницы в области PR, реализация политики и отдельных её этапов, в том числе антикризисный PR;
- Разработка информационно-рекламных материалов и имиджевой продукции;
- Работа с контрагентами: сбор и мониторинг коммерческих предложений, постановка технических заданий, контроль выполнения обязательств;
- Организация обратной связи с потребителями услуг организации, работа с обращениями, анализ удовлетворенности качеством предоставляемых услуг;
- Организация взаимодействия потребителей и специалистов больницы;
- Работа над информационным наполнением официального сайта больницы: подготовка и размещение материалов, работа с версткой, аудит;
- Фото- и видеофиксация с целью информационного и рекламного сопровождения;
- Работа с дизайнерами в рамках создания рекламных материалов и брендовой продукции;
- Подготовка отчетности для руководства и вышестоящих организаций.

Благодаря своевременным действиям в рамках реализации стратегии антикризисного PR, удалось избежать возможных репутационных потерь и акцентировать внимание общественности на положительных тенденциях.

Удалось увеличить прибыль и количество обращений по отдельным видам услуг.

2015 - 2016: Менеджер отдела маркетинга, Самара

ГБУК «СОИКМ им. П.В. Алабина»
- Информационное сопровождение деятельности организации и работа со СМИ:написание пресс-релизов,пост-релизов,новостей;
- Организация обратной связи с потребителями услуг организации;
- Работа с контрагентами:сбор и мониторинг коммерческих предложений,постановка технических заданий,контроль выполнения обязательств;
- Мониторинг СМИ на предмет достоверности информации об организации и присутствия в информационном поле,подготовка дайджеста;
- Участие в формировании рекламного бюджета;
- Определение характера рекламных носителей,имиджевой продукции и PR-мероприятий в рамках бюджета;
- Проведение маркетинговых исследований:разработка методологии,разработка анкет,интервьюирование,консультирование,сбор информации,оцифровка,анализ полученных результатов,подготовка аналитического отчета,презентация результатов;
- Участие в организации выставок и мероприятий;
- Анализ рынка музейных услуг и PR-политики аналогичных учреждений;
- Участие в публичных выступлениях,представление организации на мероприятиях;
- Написание текстов речей для первых лиц организации;
- Работа с социальными сетями и сайтом организации:публикация новостей,организация обратной связи,актуализация информации;
- Подготовка отчетности для руководства и вышестоящих организаций.
Музей им.П.В.Алабина вышел в лидеры среди музеев Самарской области по частоте поисковых запросов среди жителей региона.
Проведено маркетинговое исследование под названием «Независимая оценка качества оказания услуг музеями самарской области».В исследовании приняло участие 30 музеев Самарской области.Выборка–7000 респондентов. В течение 2,5 месяцев удалось опросить необходимое количество респондентов,провести анализ полученных данных и подготовить аналитический отчет.Удалось получить информацию о степени удовлетворенности качеством оказания услуг,предоставляемых организацией.Музей укрепил статус «Методического центра».
Удалось достигнуть высокой степени лояльности посетителей музея. Расширилась база СМИ и деловых партнеров.

2015 - 2015: Стажёр, Самара

ЧОУ ВО «Международный институт рынка»
- Работа над информационным сопровождением сайта организации: разработка рекомендаций по совершенствованию сайта организации, написание статей о деятельности учебного учреждения и информационно-рекламных текстов;
- Мониторинг СМИ и сети Интернет на предмет достоверности информации об организации и присутствия в информационном поле;
- Разработка рекомендаций по совершенствованию коммуникационной стратегии с представителями целевых групп общественности и их последующее внедрение;
- Анализ рынка образовательных услуг и PR-политики конкурентов.

2013 - 2013: Стажёр, Самара

ЗАО ИД «Коммерсантъ»
- Мониторинг СМИ и сети Интернет, подготовка дайджеста СМИ;
- Подготовка информационных материалов.

2012 - 2012: Стажёр, Самара

Администрация городского округа Самара
- Мониторинг СМИ и сети Интернет, подготовка дайджеста СМИ;
- Участие в организации мероприятий;
- Подготовка информационных материалов для сайта организации;
- Представление организации на мероприятиях.