Логист

Образование

• 2000 - 2005: . СГСПУ ( бывший СамГПУ), ИФО (Институт филологического образования), очная. Самара

Места работы

2010 - : Зам. начальника отдела логистики, Самара

ООО "СамараТрансХим"
- взаимодействие с клиентами по вопросам оказания транспортно-экспедиционных услуг,
- ведение основных клиентов фирмы IKEA, Leroy Merlin,
- организация и контроль перевозок по России, Самаре и Самарской области,
- согласование условий, заключение заявок и договоров на грузоперевозки,
- выполнение функций начальника отдела логистики,
- работа в специализированных транспортных интернет-платформах клиентов (ТМS, CIP)
- внедрение программ качества (IWAY) сотрудникам фирмы и субподрядчикам , а также контроль соответствия требованиям клиента,
- контроль сервиса, предоставляемого клиентам, и KPI,
- проведение внутренних и внешних аудитов,
- составление отчетности,
- разрешение спорных и конфликтных ситуаций,
- мониторинг стоимости транспортных услуг,
- контроль взаиморасчетов,
- работа с претензиями,
- участие в тендерах,
-ценообразование

2008 - 2010: Менеджер по работе с клиентами (руководитель отдела курьерских доставок), Самара

ООО "СамараИнтерЭкспедиция"
- Организация и контроль авто/авиа/ж/д грузоперевозок, курьерских доставок;
- Организация и контроль работы водителей-курьеров, экспедиторов и сотрудничающих организаций;
- Поиск курьерских и транспортных компаний для организации перевозок и заключение договоров
- Оптимизация маршрутов доставки
- Сбор заказов от клиентов
- Составление маршрутов курьерам
- Прием, складирование и выдача посылок
- Первичная бухгалтерия и делопроизводство
- Контроль дебиторской задолженности
- Проведение телефонных переговоров с клиентами
- Подбор и обучение персонала

2007 - 2008: Менеджер по работе с клиентами, Самара

Филиал ООО «СПСР-Экспресс в г. Самара и Самарской области»
- Продажа услуг компании
- Контроль работы водителей-курьеров
- Решение спорных вопросов и конфликтных ситуаций
- Контроль отправок из других городов
- Оптимизация маршрута доставок
- Контроль доставок отправлений
- Ведение документации и отчётности
- Выставление счетов

2006 - 2007: Оператор по обработке грузов (склад), Самара

Филиал ООО «СПСР-Экспресс в г. Самара и Самарской области»
- Контроль работы курьеров (экспедиторов, водителей, пеших)
- Ежедневное составление маршрутов для курьеров
- Приём, складирование и обработка груза
- Выдача посылок на маршрут
- Учет товарно-материальных ценностей
- Ведение документооборота, составление ежедневной отчетности