Логист

Образование

• 2008 - 2013: Экономист по специализации налоги и налогообложение. Оренбургский государственный университет , Экономика и право, очная. Оренбург

Места работы

2015 - : Экономист,

ОАО "Сургутнефтегаз"
Выполнение работ по осуществлению экономической деятельности, направленной на повышение эффективности и рентабельности производства, качества выпускаемой продукции и освоение новых видов продукции.
• Выполнение расчётов по материальным, трудовым, финансовым затратам, необходимые для производства и реализации выпускаемой продукции, освоения новых видов продукции.
• Осуществление экономический анализ хозяйственной деятельности, выявление резервы производства, разработка мер по обеспечению режима экономии, повышению рентабельности производства, конкурентоспособности выпускаемой продукции, производительности труда, снижению издержек на производство и реализацию продукции, устранению потерь и непроизводительных расходов, а также выявлению возможностей дополнительного выпуска продукции.
• Осуществление работ по экономическому планированию, подготовка исходных данных для составления проектов перспективных и годовых планов производственно-хозяйственной деятельности.
• Осуществление контроля за исполнением смет расходов, реализации продукции (выполнения работ и услуг), за результатами хозяйственно-финансовой деятельности, за правильностью отнесения расходов, закрытия себестоимости в соответствии с утвержденной схемой учета затрат.
• Анализ исполнения смет, оперативной и бухгалтерской отчетности по финансовой деятельности.
- составление производственных калькуляций трудовых затрат и тарифной части заработной платы на изготовление продукции, составление плановых калькуляций на готовую продукцию.
- разработка и внедрение технически обоснованных норм трудовых затрат.
- разработка норм времени( выработки) на разовые и дополнительные работы.
- проверка действующих норм труда с целью выявления устаревшими ошибочно установленных норм,работа по своевременной замене новыми, более прогрессивными.
- проверка уровня выполнения норм, исследование непосредственно на рабочих местах степень и причины отклонений фактических затрат труда от нормативных.
- составление годовых план-заданий
- формирование годовой производственной программы
- формирование фактической трудоемкости
• Осуществление подготовки договоров подряда, поставки продукции, оказания услуг, выполнения работ сторонними организациями, проверку сметной документации, расчета стоимости, учет выполненных работ и оформление актов сдачи.
• Осуществление необходимых мероприятий, по проверке контрагента по заключаемым предприятием договорам с целью предотвращения финансовых потерь, а также минимизации риска образования дебиторской задолженности и предотвращения возникновения налоговых рисков.
• Осуществление надлежащего и своевременный контроль на базе программного обеспечения системы SAP R/3 (DOCFLOW) исполнения договоров, контрактов, курируемых планово-экономическим отделом, от даты заключения договоров и до закрытия с учетом всех заключенных дополнительных соглашений.
• Осуществление работы по своевременному закрытию договоров, проверка документов исполнения.
• Составление сметы расходов по затратам, не предусмотренные единичными расценками и нормами накладных расходов согласование их при необходимости с заказчиком.
• Составление производственных калькуляций трудовых затрат и тарифной заработной платы на изготовление продукции, выполнение работ (услуг). Составление плановых калькуляций на готовую продукцию, работы (услуги), их утверждение.
• Составление проектов календарных планов пересмотра норм но основе намеченных к внедрению организационно-технических мероприятий, обеспечивающих выполнение установленных заданий по росту производительности труда.
• Составление годовых план-заданий (с разбивкой по месяцам).
• Формирование годовой производственной программы.
• Формирование отчетов технико – экономических показателей автотранспорта в информационной системе «Автотранспорт».
• Работа в системе SAP R3 (создание спецификаций, составление актов выполненных работ 47 счет; составление и утверждение заявок на платеж 50 счет, создание заявок на закупку услуг)
• Ведение делопроизводства в отделе согласно номенклатуре дел.

2014 - 2015: Руководитель отдела по работе с клиентами,

ООО "Авторемонтное предприятие" ДЦ Лексус Сургут
Координация работы отдела (контроль за работой специалистов и администраторов Центра)
• Организация внутреннего обучения сотрудников отдела и системы проверки знаний
• Контроль качества работы сотрудников
• Анализ результатов исследований абсолютной удовлетворенности клиентов, контрольного звонка и других источников обратной связи от клиентов.
• Формирование плана действий по улучшению текущих результатов на основании проведенного анализа, контроль выполнения плана
• Координация использования Политики доброй воли (ремонт а/м за счет средств ДЦ) и процесса компенсации убытков.
• Работа со сложными обращениями клиентов (судебные разбирательства, составления писем, формирование необходимого пакета документов)
• Разработка проекта по направлению деятельности ДЦ, защита для повышения уровня ДЦ.

2013 - 2014: Специалист по работе с клиентами,

ООО "Авторемонтное предприятие" ДЦ Тойота Сургут
Работа с обращениями клиентов (включая письменные претензии и сложные обращения (судебные разбирательства))
• Ведение реестра обращений с клиентами и формирование отчетов (анализ обращений)
• Загрузка базы СТО (полная информация по продажам, отзывам клиентов, отчет и анализ опросов)
• Осуществление контрольного звонка клиенту по итогам приобретения или обслуживания автомобиля
• Осуществление контроля за работой администраторов центра
Профессиональные достижения: перевод в связи с повышением