Менеджер по транспорту

Образование

• 2002 - 2007: Менеджмент организации. Владимирский институт бизнеса, Менеджмента и маркетинга, очная. Владимир
• 1999 - 2001: Ст. Сержант. В/Ч 7576 МВД РФ, МВД РФ, очная. Москва
• 1996 - 1999: Автомеханик. Проф. лицей 3, АТП, очная. Владимир

Места работы

2016 - 2017: Управляющий СТО, Владимир

Автоцентр Bars
- Организация эффективной работы автосервиса.
- Организация работы и обустройство рабочих мест.
- Обучение и повышение квалификации персонала.
- Обеспечение необходимым инструментом и расходными материалами.
- Контроль над качеством и сроками выполнения работ.
- Планирование загрузки ремонтной зоны.
- Прием,консультация,запись на ремонт клиентов автосервиса.
- Решение конфликтных ситуаций.
- Работа с документами (заключение договоров на обслуживание,коммерческие предложения,заказ наряды,выписка счетов,актов,расчеты выработки сотрудников)

2009 - 2016: Старший мастер СТО (мастер-консультант,мастер цеха), Владимир

ООО "БизнесПро" (Автоцентр R/min auto)
-Принимал активное участие в развитии авто тех центра с самого открытия.
-Привлечение, наработка клиентской базы, в т.ч. корпоративных клиентов (организаций).
-Управление персоналом авто тех центра (автомеханики,автомойщики,кассиры,администраторы) в количестве 10 человек.
-Прием легковых автомобилей клиентов (различных марок) в ремонт,первичная диагностика, согласование основных и дополнительных работ с клиентом,оформление заказ-наряда.
-Подбор,при необходимости заказ запасных частей необходимых для ремонта
-Контроль технологического процесса в ремонтной зоне и проверка качества ремонтных работ.
-Урегулирование спорных вопросов с клиентами, окончательный расчёт стоимости
выполненных работ и запасных частей.
-Выдача авто клиенту после ремонта.
-Распределение работ по ремонту автомобилей и обслуживанию
ремонтного оборудования, а также контроль порядка рабочих мест в цехе, контроль
рабочего состояния спец.инструмента.
-Организация доставки спец оборудования, а также расходных материалов необходимых для работы ремонтной зоны и авто мойки.
-Работа с клиентами на телефоне и по e-mail, предварительная запись на ремонт.

2008 - 2009: Менеджер по продажам з/ч (администратор), Владимир

ООО "СпецАвтоТехника"
- Продажа запчастей к автомобилям отечественного и зарубежного производства, а также спецтехнике.
- Работа с каталогами по поиску оригинальных запчастей.
- Работа с кассой
- Развитие клиентской базы, поиск новых клиентов, работа с организациями.
- Работа с документами.

2002 - 2007: Автомеханик по ремонту автомобилей (инженер-механик), Владимир

ООО " ТрансАвто"
- Полный комплекс по ремонту и обслуживанию легковых автомобилей отечественного и зарубежного производства.
- Закупка запчастей, инструмента, расходных материалов необходимых для ремонта автомобилей.
- Ведение документооборота по ремонту и т.о автомобилей.