Руководитель проекта, клиентский менеджер, помощник руководителя

Дополнительное образование

• 2014: «Работа с возражениями», филиал "Екатеринбургский" АО "АЛЬФА-БАНК". Екатеринбург
• 2014: «Ведение переговоров», филиал "Екатеринбургский" АО "АЛЬФА-БАНК". Екатеринбург
• 2014: «Эффективные продажи», филиал "Екатеринбургский" АО "АЛЬФА-БАНК". Екатеринбург
• 2013: «Управление результативностью сотрудников», филиал "Екатеринбургский" АО "АЛЬФА-БАНК". Екатеринбург
• 2009: «Продажа расчетных продуктов», филиал "Екатеринбургский" АО "АЛЬФА-БАНК". Екатеринбург
• 2004: «Этапы продаж» и «Навыки письменной коммуникации с клиентом», филиал "Екатеринбургский" АО "АЛЬФА-БАНК". Екатеринбург

Места работы

2015 - 2015: Главный специалист Отдела сопровождения транзакционных сделок Управления сопровождения кредитных и транзакционных сделок, Екатеринбург

филиал "Екатеринбургский" АО "АЛЬФА-БАНК"
Сопровождение депозитных сделок:
- подготовка депозитных договоров, в том числе на иных условиях возврата;
- контроль и проверка проектов Договоров банковского вклада для отправки Клиентам на подписание;
- активация депозитных счетов;
- верификация депозитных сделок;
- авторизация выплаты процентов по договорам банковского вклада по сроку окончания и при досрочном возврате;
- пролонгация Договоров банковского вклада;
- подготовка и отправка отчетов в ИФНС по открытым и закрытым депозитным счетам;
- проведение корректировок и проводок в ПО Банка при досрочном возврате Договоров банковского вклада.
- Консультация клиентов и клиентских менеджеров в части оформления депозитных сделок и вопросам входящим в компетенцию Отдела.

2014 - 2015: : Главный специалист Отдела развития клиентских отношений., Екатеринбург

филиал "Екатеринбургский" АО "АЛЬФА-БАНК"
Сопровождение корпоративного бизнеса с действующими и потенциальными Клиентами Филиала Банка по всем видам банковского обслуживания, концентрация на продажах безрисковых продуктов банка действующим клиентам. Развитие взаимоотношений с действующими клиентами Осуществление выверки показателей клиентов по операционной прибыли в клиентской отчетности. Сбор документов для формирования кредитной заявки на Комитет, проведения юридической экспертизы, проверки Службой безопасности, подготовки залогового заключения, контроль соблюдения требований по оформлению документов. Заведение кредитных заявок в БД, согласование выдач с соответствующими службами Филиала Банка. Установление индивидуальных и льготных тарифов на РКО. Организация проведения встреч с Клиентами клиентских менеджеров.
Консультирование, оказание методической и практической помощи структурным подразделениям Филиала Банка по вопросам, входящим в компетенцию Отдела.
Подготовка отчетности в ЦО Банка, информации по планируемым выдачам на неделю структурным подразделениям Банка, прогноз кредитного портфеля и срочного привлечения по региональным клиентам в Системе поддержки продаж. Участие в планировании показателей Филиала Банка.

2011 - 2014: Начальник Отдела сопровождения Управления по работе с клиентами, Екатеринбург

филиал "Екатеринбургский" АО "АЛЬФА-БАНК"
Организация эффективной работы Отдела с полной персональной ответственностью за выполнение возложенных на Отдел задач. Осуществление распределения обязанностей между сотрудниками Отдела и организация исполнения задач поставленных перед Отделом Руководством Банка.
Сопровождение корпоративного бизнеса с действующими и потенциальными Клиентами Филиала Банка по всем видам банковского обслуживания. Осуществление выверки показателей клиентов по операционной прибыли в клиентской отчетности. Сбор документов для формирования кредитной заявки на Комитет, проведения юридической экспертизы, проверки Службой безопасности, подготовки залогового заключения, контроль соблюдения требований по оформлению документов. Заведение кредитных заявок в БД, согласование выдач с соответствующими службами Филиала Банка. Установление индивидуальных и льготных тарифов на РКО. Организация проведения встреч с Клиентами клиентских менеджеров.
Консультирование, оказание методической и практической помощи структурным подразделениям Филиала Банка по вопросам, входящим в компетенцию Отдела.
Подготовка отчетности в ЦО Банка, информации по планируемым выдачам на неделю структурным подразделениям Банка, прогноз кредитного портфеля и срочного привлечения по региональным клиентам в Системе поддержки продаж. Участие в планировании показателей Филиала Банка.

2004 - 2011: Начальник группы Отдела по работе с предприятиями непроизводственной сферы и АПК Управления по работе с клиентами, Екатеринбург

филиал "Екатеринбургский" АО "АЛЬФА-БАНК"
Формирование и ведение информационной базы по текущей деятельности Клиентов – юридических лиц;
Осуществление аналитического контроля выполнения планов по привлечению Клиентов - юридических лиц, денежных средств, оказанию услуг, проведению банковских комплексных схем, внедрению банковских технологий.
Осуществление сбора информации о потенциальных Клиентах - юридических лиц и проведение мероприятий по их привлечению на обслуживание.
Участие в мероприятиях, организуемых службой маркетинга и рекламы.
Обеспечение соблюдения установленных стандартов качества обслуживания Клиентов - юридических лиц.
Привлечение в Филиал свободные денежные средства Клиентов - юридических лиц.
Обеспечение взаимодействия со структурными подразделениями по вопросам развития клиентского бизнеса, продажи банковских продуктов, текущей деятельности клиентов - юридических лиц.
Осуществление консультационной, методической и практической помощи структурным подразделениям Филиала по вопросам, входящим в компетенцию Управления.

2002 - 2004: Старший менеджер по кадрам, Екатеринбург

филиал "Екатеринбургский" АО "АЛЬФА-БАНК"
Проведение в филиале кадровой политики Банка, формируемой Правлением Банка совместно с Дирекцией по управлению персоналом Центрального офиса (ЦО).
Организация работы по выполнению задач поставленных ЦО перед Филиалом в сфере кадровой политики.
Ведение штатного расписания,
Ведение кадрового делопроизводства,
Ведение кадровой отчетности,
Организация поиска и подбора кадров,
Организация направления специалистов филиала на стажировку и аттестацию в ЦО Банка, а также на обучение.
Выполнение поручений по распоряжению Управляющего филиалом, поручений по распоряжению Директора по персоналу Банка в пределах своей компетенции.

2000 - 2002: Ведущий специалист Организационного управления, Екатеринбург

Аппарат Полномочного Представителя Президента РФ в Уральском Федеральном округе
Взаимодействие с Главными федеральными инспекторами по Уральскому федеральному округу по вопросам внешнеэкономической деятельности.
Подготовка протокольных мероприятий с участием Полномочного Представителя Президента РФ в Уральском федеральном округе.
Выполнение функций входящих в компетенцию Организационного управления.

1992 - 2000: Ведущий специалист Комитета по потребительскому рынку (Лицензионный отдел), Екатеринбург

Администрация Верх-Исетского района
Организация и выдача Лицензий на розничную торговлю алкогольной продукцией предприятиям, осуществляющим данный вид деятельности на территории Верх-Исетского района.
Контроль за выполнением лицензионных условий «Правил розничной продажи алкогольной продукции» на предприятиях торговли, объекты которых расположены на территории Верх-Исетского района

Рекомендации

• филиал "Екатеринбургский" АО "АЛЬФА-БАНК", Территориальный руководитель по работе с корпоративными клиентами. Екатеринбург