Инженер ИТ, системный администратор

Образование

• 2006 - 2009: . ШИ (ф) ЮРГТУ (НПИ), Математика, информационные системы и технологии, очная. Шахты
• 2002 - 2006: Вычислительные машины, комплексы, систем и сети. ШРКТЭ, Вычислительные машины, комплексы, систем и сети, очная. Шахты

Места работы

2012 - : Старший инженер отдела технической поддержки, Шахты

Сбербанк России
Старший инженер отдела централизованной технической поддержки
с октября 2015
Обязанности:
Удаленная техническая поддержка пользователей (14 000 пользователей)
- Установка, настройка ПО, исследование нештатных ситуаций в работе ПО, поиск и внедрение решений (RDP, SCCM)
- Контроль работоспособности и восстановление клиентов SCCM
- Консультирование и создание инструкций для пользователей

Старший инженер отдела технической поддержки
Ноябрь 2012 по октябрь 2015
Обязанности:
Подготовка, настройка и техническое сопровождение серверов.
Администрирование серверов на базе Windows Server 2003, 2008, 2012: Файловые сервера - 14 шт, Wsus, Symantec, Kaspersky Security Center;
Администратор AD, DFS, Exchange;
Управление и настройка АТС – (АТС Siemen HiPath – 11 шт. и Panasonic) установка и настройка с нуля, настройка внутренней связи между АТС (удаленными подразделениями), подключение VoIP шлюзов, кроссировка телефонных линий, распределение номерного пула, настройка переадресации, безопасности и т.д.;
Контроль работоспособности и поддержка инфраструктуры SCCM, восстановление клиентов SCCM;
Установка и настройка рабочих станций, ноутбуков на базе Windows;
Подготовка и обновление образов для тиражирования на рабочие станции на базе Windows;
Установка и настройка большого количества ПО;
Настройка мобильных устройств;
Установка и настройка периферийных устройств;
Сборка и блочный ремонт компьютерной техники;
Монтаж сетевого оборудования и кабельной системы сети;
Настройка модемов, роутеров, WiFi сети;
Консультирование и создание инструкций для пользователей;
Взаимодействие с провайдерами интернет и телефонии по технической части;
Ведение договоров по связи (заключение доп. соглашений, подготовка документов на подключение новых точек и их перенос, изменение тарифных планов, анализ счетов и выявление перерасходов, подготовка счетов к оплате перед передачей в бухгалтерию);
Ведения учета корпоративных sim карт, организация их получения, выдача, изъятие, подготовка и обновление приказа по корпоративной сотовой связи с установленными лимитами, ведение подсчета перелимитов, консультирования по вопросам сотовой связи;
Подготовка и обновление планов сети подразделений;
Ведение учета установленного сетевого оборудования в подразделениях.

2011 - 2012: Инженер первой категории, Шахты

УФПС ФГУП «Почта России»
Администрирование файлового сервера на базе Windows Server 2008
Администратор AD
Администратор 1С
Настройка модемов, роутеров
Установка и настройка рабочих станций, ноутбуков на базе Windows
Установка и настройка ПО
Обеспечение антивирусной и анти-спам защиты;
Установка и настройка периферийных устройств
Консультирование и создание инструкций для пользователей
Сборка и блочный ремонт компьютерной техники
Монтаж сетевого оборудования и кабельной системы сети
Обеспечение бесперебойной работы сети