Ведущий специалист, начальник отдела, руководитель офиса

Образование

• 1994 - 2000: Экономист. Казахская Государственная Академия Управления, Бухгалтерский учет и аудит, очно-заочная. Алматы

Места работы

2014 - : Руководитель дополнительного офиса, Москва

ООО "РИТ-банк"
- Организация деятельности ДО;
- Привлечение клиентов на обслуживание в ДО
- Консультирование клиентов по банковским продуктам и услугам
- Продажа кредитных и др. продуктов банка;
- Подготовка отчётов о деятельности ДО

2012 - 2014: Администратор, Москва

ИП
- Консультации по оформлению интерьеров с помощью изделий из текстиля;
- Прием и оформление заказов на пошив штор и других изделий из текстиля;
- Продажа готовых изделий покупателям;
- Предложение и оформление срочного подшива штор;
- Контроль выполнения заказов в назначенный срок;
- Прием, учет, проверка на достоверность, выдача и сбережение денежных средств с учетом правил ведения кассовых операций:
- Составление кассовой отчетности;
- Составление др. отчетности компании;
- Индивидуальные выезды для оформления домов, квартир текстильными изделиями.

2011 - 2012: Кассир, Ялта

ООО "Брокард"
Принимала участие в открытии первого магазина «Л'Этуаль» в г.Ялта

Основные обязанности:
• Оформление кассовых операций.
• Занесение данных анкет клиентов в электронную базу данных ООО «Брокард –Украина» для активации дисконтных карт клиентов.
• Прием, учет, проверка на достоверность, выдача и средств, с учетом правил ведения кассовых операций.
• Составление кассовой отчетности.
• Составление др. отчетности компании, в т.ч. по выданным и обмененным дисконтным картам, отоваренным подарочным сертификатам.

2002 - 2009: Начальник отдела обслуживания индивидуальных клиентов,

Филиал ПАО "Государственный экспортно-импортный банк Украины" в АР Крым
Принимала участие в открытии и работе большого крымского филиала в г. Симферополь при реорганизации «Укрэксимбанк» в 2008г.

Должности:
• Специалист 2-ой, затем 1-ой категорий сектора обработки и свода дня банка,
• Бухгалтер 1-ой категории, затем ведущий бухгалтер сектора внутрибанковских счетов,
• Исполняющий обязанности зав. сектора, затем зав.сектора сектора сопровождения и расчетов,
• Начальник отдела бслуживания индивидуальных клиентов.

Обязанности:
• Воплощение стратегии Банка в области предоставления услуг клиентам.
• Работа с VIP и конфликтными клиентами.
• Привлечение, установление взаимоотношений и ведение переговоров с клиентами.
• Планирование, организация, координирование, контроль и оценка работы сотрудников отдела.
• Обеспечение эффективного взаимодействия с другими подразделениями Банка.
• Работа с депозитными счетами физических и юридических лиц.
• Работа с текущими и карточными счетами физических лиц.
• Операции по переводам средств в национальной и иностранной валютах с открытием и без открытия счетов.
• Кредитование в рамках зарплатных проектов.
• Биржевые операции.
• Знание нормативной базы Национального Банка, порядка организации операционной работы, основ бухгалтерского учета, знание порядка начисления заработной платы и составления отчетности, знание кассовой дисциплины, а также техники ведения переговоров с клиентами
• Свободное владение Windows, MS Office, Internet
Достижения:
• Сертификат лучшего менеджера по работе с клиентами (выдан.2008г.)