Руководитель подразделения поддержки бизнеса (бэк-офис в банке)

Дополнительное образование

• 2011: Квалификация специалиста финансового рынка по брокерской, дилерской деятельности и деятельности по управлению ценными бумагами. , НАУФОР КЦ . Москва
• 2009: Программный комплекс «МагПро для МЦИ» Отправка рублевых платежей, Маг Про Криптоком. Москва

Места работы

2011 - 2015: Руководитель подразделений поддержки бизнеса (оптимизация кредитных процессов, проектная деятельность, методология, функциональное руководство подразделениями в регионах)., Москва

Группа ВТБ
Задачи:
• Организация новой структуры Службы кредитных операций в Головном Офисе для обслуживания кредитных сделок среднего бизнеса;
• Текущее руководство и организация всех процессов Службы кредитных операций (55 сотрудников в подчинении): отдел оформления и выдачи кредитов, отдел по работе с залогами, отдел по сопровождению и мониторингу, отдел методологии, включая группу развития сети;
• Функциональный руководитель и куратор Службы поддержки кредитных операций в 3х Центрах операционной поддержки (Улан Удэ, Нижний Новгород и Воронеж), штат более 200 сотрудников;
• Оптимизация процессов во вновь созданной структуре Службы кредитных операций офиса с целью сокращения времени на обработку сделок;
• Организация отдела методологии кредитных операций, включая актуализацию нормативной базы Банка, разработка новых, внутренних нормативных актов, консультационная поддержка для всей региональной сети в вопросах кредитования, обучающие мероприятия;
• Участие во всех глобальных проектах Банка, касающихся оптимизации и автоматизации кредитных процессов;
• Руководство собственными проектами по улучшению качества обслуживания кредитных сделок.

Достижения и успешно реализованные проекты:
• Оптимизированы (сокращено на 25% штатных единиц) процессы в подразделении по обработке кредитных сделок;
• Сокращено количество замечаний со стороны внутренних и внешних проверок 5%;
• Совместно с ИТ реализованы доработки операционной системы по автоматизации;
• При непосредственном участии реализованы глобальные проекты такие как Реформа Сети, например, проект по переводу функций в Воронеж принес банку эффект в 2014 года 86 млн рублей, 30 млн из которых за счет моего подразделения. Детали будут предоставлены в случае необходимости;
• В качестве руководителя проектов реализовала проекты: оптимизация численности Службы кредитных операций; создание методологической поддержки по кредитному процессу; стандартизация ковенантного пакета; кредитный модуль (сокращение времени на выполнение операций на 25%); предоставление клиентам выписок по ссудному счету; передача кредитной отчетности из точек продаж (филиалов) в Центры операционной поддержки.

2010 - 2011: Начальник подразделения Поддержки Бизнеса (временный проект по организации микрокредитования), Москва

Микро финансовая организация МигКредит
Задачи:
• Участие в проекте по запуску микрофинансовой организации, выстраивание бизнес процессов;
• Разработка методологии и создание нормативной базы.
•
Достижения и успешно реализованные проекты:
• Разработана и формализована процедура работы бэк-офиса.

2009 - 2010: Заместитель руководителя Операционного департамента (проект по открытию нового банка), Москва

Сумитомо Мицуи Рус Банк
Задачи:
• Участие в проекте организация нового российского банка со 100% иностранным капиталом;
• Организация процессов в Операционном департаменте (5 отделов): рублевые и валютные платежи, депозиты, валютный контроль и документарные операции, оформление и сопровождение кредитной документации по сделкам межбанка и корпоративных клиентов, в т.ч. обеспечительные сделки, казначейские операции, бухгалтерское сопровождение всех операций, методология;
• Руководство текущим процессом операционного департамента.

Достижения и успешно реализованные проекты:
• При непосредственном участии организован новый Банк, который через 6 месяцев начал обслуживать клиентов;
• В Банке успешно выстроен и функционирует Операционный департамент;
• Выстроено эффективное взаимодействие департамента со всеми подразделениями Банка и со Штаб квартирой в Лондоне;
• Запущена платформа, на которой создана операционная система банка для отражения операций.

2006 - 2009: Руководитель Кредитной администрации (проект по открытию нового банка), Москва

БНП Париба Восток
Задачи:
• Организация и запуск нового подразделения Кредитная администрация и управление его работой (5 отделов, 23 сотрудника): отдел оформления и сопровождения сделок с физическими лицами; отдел оформления и сопровождения кредитных сделок крупного бизнеса; отдел оформления и сопровождения сделок малого и среднего бизнеса; отдел оформления и сопровождения залоговых сделок; отдел бухгалтерского оформления кредитных и залоговых сделок;
• Перевод существующих заемщиков и залогодателей на обслуживание в новый банк;
• Разработка и внедрение схем взаимодействия подразделений банка в Москве и регионах; Разработка и внедрение процедур по кредитованию, внедрение новой операционной системы для учета кредитных операций;
• Обеспечение соответствия требованиям ЦБ;
• Подготовка отчетности внутренней и управленческой для Головного офиса.

Достижения и успешно реализованные проекты:
• Организована и выстроена с нуля кредитная администрация как центральное подразделение по обработке и сопровождению кредитных операций;
• Автоматизирован бухгалтерский учет операций.

2005 - 2006: Руководитель проекта по созданию Кредитной администрации (проект запуску нового подразделения), Москва

Дойче Банк
Задачи:
• Организация и запуск нового подразделения в Банке (3 сотрудника в подчинении);
• Разработка и внедрение процедур по взаимодействию с локальными и глобальными структурными подразделениями Банка;
• Разработка и внедрение системы внутренней отчетности;
• Обработка, сопровождение и последующий мониторинг кредитных сделок;
• Внедрение проекта по принятому закону о Бюро Кредитных Историй;
• Автоматизация бухгалтерского учета кредитных операций.

Достижения и успешно реализованные проекты:
• Создан с нуля и запущен отдел кредитной администрации в структуре операционного управления.

1998 - 2004: Старший специалист Кредитной администрации, Специалист Клиентской службы., Москва

Райффайзенбанк
Достижения: у меня в работе находилось 70 корпоративных клиентов со 130 кредитными историями, от простых, не обеспеченных, до сложно-структурированных и синдикатов.