Специалист по организации бизнес процес.

Образование

• 2005 - 2009: экономист. Российский государственный торгово-экономический университет, , . Тула
• 2002 - 2005: бухгалтер-экономист. Тульский машиностроительный колледж им. Н.Демидова, , . Тула

Места работы

2012 - 2012: менеджер по закупкам, Тула

ООО "Медицинская диагностическая компания"
Должностные обязанности: обеспечение планов компании по закупке медицинских товаров для учреждения здравоохранения; работа с огромной базой поставщиков; ведение переговоров производителями; заключение контрактов с производителями, обеспечение плановых показателей по оборачиваемости своих товарных групп.

2007 - 2012: Специалист по организации предоставления услуг пользователям, Тула

ООО "Престиж-Интернет"
Оперативное руководство бригадами инженеров, административное согласования, контроль за исполнением различного рода заявок, документальное оформление работы отдела, взаимодействие с различными структурами внутри компании и компаний клиентов.

01.03.2009 – 22.07.2011
ООО «Престиж-интернет» компания Энфорта (федеральный оператор связи).
Должность: специалист по поддержке пользователей.
Должностные обязанности: работа с клиентами по различным вопросам
(дебиторская задолженность, текущая документация счета, счет-фактура, акты
сверок и т.д.), формирование отчетности о результатах деятельности отдела, прием
и регистрация обращений по вопросам качества предоставляемых услуг, первичная диагностика, решения вопросов, принятие мер по устранению сбоев. Контроль за поступлением данных о подключениях в биллинговую систему.

17.09.2007 – 01.03.2009
ООО «Престиж-интернет» компания Энфорта (федеральный оператор связи).
Должность: менеджер по продажам, коммерческого отдела.
Должностные обязанности: поиск и консультация корпоративных клиентов по тарифам и услугам компании, активное внедрение новых и дополнительных услуг компании, заключение контрактов, подготовка и ведение эффективных презентаций, встречи с клиентами. Изучение и анализ потребностей корпоративных клиентов в области предоставления услуг компании.

2006 - 2007: руководитель отдела продаж, Тула

ООО "Прожект"
Организация и поддержание на высоком уровне отношений с клиентами; планирование и посещение клиентов; мониторинг информации о тенденциях потребительского рынка, конкуренции и новых торговых структур; своевременная отчетность о результатах работы; развитие клиентской базы, привлечение новых клиентов, работа с поставщиками.