Руководитель отдела, заместитель руководителя, менеджер

О себе

Здоровые амбиции, ответственна, стрессоустойчива.

Холодные звонки в компании, назначение встреч с первыми и ключевыми лицами, проведение переговоров и заключение договоров на обслуживание. Проведение презентаций в компаниях с целью привлечения сотрудников организаций стать клиентами банка. Поиск и привлечение к сотрудничеству партнёров торговых организаций. Курированием партнёров на закреплённой территории. Развитие уровня продаж в POS-точках. Подбор персонала, выставление планов продаж, контроль выполнения. Знание основ администрирования, технологий продаж и порядка обслуживания клиентов в банке. Организация и управление деятельностью подразделения. Анализ показателей и планирование деятельности клиентского центра (КЦ), постановка задач сотрудникам и контроль их выполнения. Выполнение и ответственность за своевременное выполнения бизнес-планов КЦ. Планирование и организация мероприятий, направленных на выполнение плана, повышение качества продаж и обслуживания клиентов в КЦ. Осуществление мероприятий, направленных на адаптацию и повышения уровня знаний новых сотрудников, планирование, организация и проведение обучения, тестирование сотрудников, ответственность за уровень знаний сотрудников. Составление графика работы сотрудников клиентского центра и ведение табеля учета рабочего времени.Организация и ведение ежедневных планерок и ежемесячных собраний, ведение баз и отчетов, контроль выполнения должностных обязанностей сотрудниками КЦ, оценка результатов деятельности КЦ и сотрудников.