Ведущий менеджер по работе с клиентами и документами
Тамара Сергеевна, 1984-02-19
Зарплата: 40 000 руб.
График работы: полная занятость, полный рабочий день
Опыт работы: более 5 лет
Образование: высшее
Языки: английский
Регион: Москва
Телефон: +7 (908) 6280853
Факс: N\A
Эл. почта: N\A
Сайт: N\A
О себе
Тамара Сергеевна, 1984-02-19, Москва.Аккуратность; активность; быстрая обучаемость; вежливость; внимательность; высокая работоспособность; дружелюбие;добросовестность; исполнительность; нацеленность на результат; не конфликтность.
Работа в команде; клиентоориентированность; работа с большим объемом информации; опыт продаж; консультирование клиентов; пользователь ПК; ориентация на результат; грамотная речь; управление персоналом; обучение персонала; работа с возражениями; деловая переписка; навыки продаж; консультативные продажи; MS Outlook; водительское удостоверение категории B.
Образование
- 2006 - 2011: Консультационная деятельность служб управления персоналом/Государственное и муниципальное управление. Негосударственное образовательное учреждение высшего профессионального образования "Московский психолого-социальный институт", Менеджер по специальности "Государственное и муниципальное управление", заочная. Люберцы
Места работы
2007 - 2015: Ведущий специалист по работе с клиентами, Москва
АКБ "Банк Москвы" (ОАО)Консультирование клиентов, продажи банковских продуктов, составление отчетности.
Достижения: Перевыполнения плана по количеству звонков в течении 4 месяцев на 20%; проходной балл по прослушке качественного обслуживания клиентов составляет 8,4%, на протяжении 5 месяцев по факту выполняла на 9,6%