Кредитный менеджер, ведущий специалист, начальник отдела

Образование

• 2012 - 2014: Общий и стратегический менеджмент (второе высшее). Новосибирский Государственный Университет Экономики и Управления , бизнеса, заочная. Новосибирск

Места работы

2015 - 2016: Ведущий специалист по сопровождению ипотечного портфеля «Отдела ипотечного кредитования»., Новосибирск

ПАО РОСБАНК
 Подготовка документов для проведения ипотечных сделок;
 Взаимодействие с контрагентами: страховыми, оценочными, риэлторскими компаниями и органами, осуществляющими государственную регистрацию прав;
 Сопровождение ипотечных ссуд по различным видам кредитования ;
Снижение ставки, после подтверждения целевого использования кредитных средств;
 Консультация клиентов касательно полного/частичного досрочного погашения кредита, в т.ч расчет суммы досрочного погашения , формирование заявления на полное/частичное досрочное погашение кредита, а также нового информационного графика платежей;
 Консультация Заемщиков по порядку перевода долга на одного из заемщиков, сбор от клиентов документов для андеррайтинга клиента в связи с переводом долга, подготовка кредитной документации для переоформления задолженности на одного из Заемщиков, в том числе соглашение об анулировании закладной, выезд в рег.палату для регистрации новой закладной
 Подготовка ответов на заявления клиентов, запросы страховых компаний, запросы ЦБ РФ ;
 Осуществление мероприятий, направленных на проведение реструктуризации ипотечных кредитов, рефинансирование ипотечных кредитов.

2014 - 2015: Менеджер по работе с обращениями., Новосибирск

ПАО РОСБАНК
 Координация претензионной работы в Региональной дирекции, осуществление контроля за соблюдение сроков предоставления ответов на обращения клиентов;
 Осуществление служебных расследований и подготовка проектов ответов по результатам проведенного служебного расследования;
 Подготовка ответов на претензии/жалобы физических и юридических лиц, запросы контролирующих органов;
 Составление отчетности;
 Подготовка предложений/рекомендаций руководству Региональной дирекции по устранению выявленных нарушений в ходе рассмотрения жалоб/претензий, по улучшению качества обслуживания клиентов.

2011 - 2014: Руководитель группы сопровождения кредитного портфеля., Новосибирск

ПАО РОСБАНК
 Общее руководство работой отдела, организация процесса сопровождения розничного кредитного портфеля банка (ипотека, автокредиты, потребительские кредиты, овердрафты);
 Начисление/регулирование РВПС, составление профессиональных суждений по портфелям однородных ссуд и индивидуальным ссудам;
 Контроль своевременности погашения кредитов, работа с проблемными ссудами (осуществление мероприятий по взысканию просроченной задолженности, направление требований, подготовка расчетов для обращения в суд, подготовка мировых соглашений, реструктуризация кредитов);
 Подготовка периодической аналитической отчетности по объему, структуре, динамике, качеству розничного кредитного портфеля;
 Контроль пролонгации заемщиками полисов страхования, взаимодействие со страховыми компаниями в части пролонгации полисов страхования предметов залога, в момент наступления страхового случая, в случае смены страховой компании, ведение отчетности по данному участку работы;
 Ведение архива кредитных досье;
 Работа с заявлениями Заемщиков, подготовка официальных писем, справок, уведомлений.
 Проведение анализа и сравнения эффективности работ по возврату просроченной задолженности, проводимых как подразделениями Филиала, так и Коллекторскими агентствами.
Достижения: уменьшение доли недобросовестных заемщиков, уменьшение доли просроченных кредитов, сформирована рабочая команда специалистов.

2009 - 2011: Ведущий специалист группы сопровождения кредитного портфеля., Новосибирск

ПАО РОСБАНК
 Сопровождение розничного кредитного портфеля;
 Реализация кредитной политики Банка по сопровождению розничного кредитного портфеля, выполнению работ с просроченной задолженностью в Филиале;
 Взаимодействие со страховыми компаниями и урегулирование вопросов по застрахованным рискам;
 Осуществление последующего контроля в порядке, предусмотренном внутренними документами Банка;
Достижения: была признана лучшим сотрудником с занесением в личное дело.

2007 - 2010: Специалист по оформлению ипотечных кредитов., Новосибирск

ПАО РОСБАНК
 Консультация клиентов по ипотечному кредитованию, обработка данных заемщиков, заключение кредитных договоров, проведение сделок, взаимодействие с регистрационными палатами, сопровождение ипотечных кредитов, составление дополнительных соглашений к кредитной документации, формирование кредитного досье;
 Работа с просроченной задолженностью и реструктуризация кредитов;
 Консультация клиентов по страховым продуктам, заключение договоров страхования;
 Подготовка ответов на письменные заявления клиентов.
Достижения: качественный кредитный портфель.

2007 - 2007: ипотечный брокер-консультант, Новосибирск

ООО «Сибирский центр финансового консалтинга»
 Консультация клиентов по условиям ипотечного кредитования;
 Работа с ведущими банками г. Новосибирска;
 Подбор наиболее подходящих предложений для клиентов;
 Подача заявок на ипотечные кредиты в банки, получение положительного решения, сопровождение сделки;
 Изучение рынка ипотечных кредитов.