Начальник отдела пластиковых карт, заместитель начальника отдела

Образование

• 2007 - 2012: Экономист. Московский экономический институт, Москва, Финансы и кредит, очно-заочная. Москва

Места работы

2008 - : Начальник отдела сопровождения и развития пластиковых карт, Москва

ЗАО "СтарБанк"
Обязанности:
- Мониторинг, разработка карточных продуктов и тарифов;
- Настройка новых и обновление действующих тарифов /продуктов в АБС и процессинговом центре;
- Тестирование новых версий АБС, контроль миграции;
- Исправление ошибок в АБС, обнаружение, регистрация, ведение, тестирование;
- Сопровождение зарплатных проектов (настройка в АБС, доработка on-line интерфейса, развитие интернет Банка и его функционала по открытию счетов, зачислению заработной платы;
- Cопровождение карточного модуля подсистемы в АБС Colvir / ЦФТ-Банк;
- Разработка и контроль выполнения планов по эмиссии карт;
- Взаимодействие со смежными структурными подразделениями в рамках учета операций (разбор комиссионных списаний, подготовка распоряжений по отражению списаний в балансе);
- Подготовка обязательных форм отчетности (0409250, 0409258, 0409259, 0409260);
- Разработка и настройка бухгалтерского учета операций с пластиковыми картами в банковской системе ЦФТ-Банк;
- Ведение претензионной работы, расчетов и сопряженных с ними операций по пластиковым картам в МПС VISA и MasterCard: (Presentments, Chargebacks, Reversals, Retrieval Requests, Fee Collections);
- Неразрешенные овердрафты: причина, формирование резервов, уведомление клиентов.
- Установка курсов валют в процессинговом центре;
- Организация и контроль процесса персонализации карт и доставки в офисы банка;
- Взаимодействие по технологическим вопросам с персобюро по изготовлению карт;
- Развитие платежных сервисов для клиентов банка в части пластиковых карт и платежных устройств;
- Организация работ с МПС, процессинговым центром, банком-спонсором в части реализации проектов;
- Разработка технических заданий и заявок на доработку программного обеспечения внешними фирмами-разработчиками, банковской системы, настроек процессингового центра в соответствии с требованиями бизнеса;
- Ежедневная обработка финансовых документов (файловый обмен) с процессинговым центром;
- Oрганизация, настройка и проведение мониторинга транзакций в целях выявления и предотвращения мошенничества по пластиковым картам (On-line мониторинг/Fraud Reporter/SAFE Online);
- Согласование нормативно-распорядительной документации Банка в части зоны ответственности отдела;
- Общее руководство деятельностью, планирование деятельности, организация и контроль деятельности подчиненных работников Отдела;
- Контроль за выполнением подчиненных поставленных им задач.
Проекты:
- Перевод карточного модуля банковской системы на ЦФТ-Банк;
- Миграция карт и устройств на Процессинговый центр КартСтандарт;
- 2 проекта по смене банка - спонсора;
- Реализация проекта по сертификации чиповой эмиссии и эквайринга банка в ПС Visa и MasterCard;
- Реализация 3-D Secure по карточным проектам.

2006 - 2008: Ведущий специалист отдела пластиковых карт, Москва

РГС-Банк, ОАО
- Заключение и сопровождение зарплатных/корпоративных проектов;
- Организация заказа и перевыпуска банковских карт банка;
- Взаимодействие с организациями по зачислению заработной платы на карточные счета (зарплатные проекты);
- Получение из персобюро и отправка в подразделения Банка и страховые компании комплектов документов и пластиковых карт;
- Бухгалтерское оформление операций по с СКС (Специальный карточный счет);
- Ведение внебалансового учета (пластиковые карты, чековые книжки, ПТС);
- Проведение обучения, консультирования сотрудников банка, клиентов;
- Разработка правил, инструкций, обучающей информации;
- Проведение презентаций карточных продуктов и услуг.

2005 - 2006: Кредитный специалист, Москва

Банк Хоум Кредит
- Привлечение потенциальных клиентов;
- Консультация клиентов по финансовым и страховым продуктам;
- Оказание заемщику помощи в заполнении заявления на предоставление займа;
- Формирование кредитного досье клиента;
- Оформление и выдача страховых полисов;
- Заключение, ведение кредитных договоров.

Рекомендации

• ЗАО "СтарБанк", Начальник Управления платежных систем. Москва