Сервисный инженер 1С

Образование

• 2010 - 2012: . Ишимский политехнический техникум, Экономика и бухгалтерский учет, очная. Ишим

Места работы

2015 - : Менеджер по ИТС, Тюмень

ООО "Тюмень-Софт"
Установка и сопровождение сервисов 1С.
Консультирование по работе с электронным документооборотом, 1С-Отчетностью, Облачным сервисам,...
Установка и настройка СКЗИ.

2015 - 2015: Руководитель направления 1С, Тюмень

Ишим г.
Руководство отделом: управление сроками, бюджетом, качеством.
Планирование работы.
Постановка задач сотрудникам отдела.
Контроль за выполнением сроков работы.
Активное участие в разработках и проектах.
Подготовка инструкций и документации работы отдела.
Взаимодействие с клиентами (решение спорных вопросов).
Проведение первоначального обучения сотрудников.
Проведение анализа рынка 1С на предмет появления новых сервисов.
Проведение проверки документов для сдачи в бухгалтерию.
Предоставление отчетов о выполненных работах руководству.
Соблюдение дисциплины труда, техники безопасности и выполнение правил внутреннего распорядка, установленного в компании.

2012 - 2015: Сервис-Инженер, Тюмень

Ишим г.
• Производил работу по необходимому обновлению типовых конфигураций фирмы «1С».
• Информировал пользователей об изменениях в программе «1С»
• Выполнял все работы по сервисному обслуживанию клиентов как на месте, через «удаленное» обслуживание, так и на выезде.
• Анализировал причины возникновения неисправности в соответствии с техническими нормами.
• Устанавливал программы «1С» по согласованию с координатором сервисной службы.
• Разъяснял клиентам, как работать с сервисами ИТС на сайте и на диске.
• Внедрял и сопровождал новые сервисы у клиентов (1С-отчетность, Бухфон, Документооборот и т.д.).
• Совершал продажи ПП фирмы «1С» (ИТС ПРОФ, 1C-Предриятие через интернет, 1С-отчетность и т.д.)
• Консультировал клиентов по средствам Горячей линии.