Экономист
Елена Викторовна, 1988-08-23
Зарплата: 30 000 руб.
График работы: полная занятость, полный рабочий день
Опыт работы: 3-5 лет
Образование: высшее
Языки: английский
Регион: Тюмень
Телефон: +7 (939) 4804290
Факс: N\A
Эл. почта: N\A
Сайт: N\A
О себе
Елена Викторовна, 1988-08-23, Тюмень.Проведение перерасчетов процентных ставок, размера платежей, комиссий, страховых взносов, неустоек и пр. по банковским продуктам. Написание делового письма клиенту по итогу рассмотрения претензии. Взаимодействие с клиентом по телефону или лично (в исключительных случаях). Формирование клиентской сети. Работа с программным обеспечением (опыт взаимодействия с десятком программ разного уровня доступа одновременно). Формирование отчетов. Ведение статистики. Работа с нормативными документами разного уровня. Разработка, организация, сопровождение и проведение проектов и мероприятий.
Образование
- 2007 - 2011: Национальная экономика. ТГАМЭУП, Экономический, очная. Тюмень
Места работы
2011 - 2016: Старший специалист, Тюмень
Западно-Сибирский банк ОАО "Сбербанк России"Работа в системе обработки претензий: первичная обработка, анализ и классификация, служебное расследование в целях выявления ошибки организации либо клиента, устранение или урегулирование претензионной ситуации, взаимодействие с профильными подразделениями посредством телефонных переговоров, деловой переписки, личного взаимодействия.