Специалист по эквайрингу, по дистанционному банковскому обслуживанию, менеджер по привлечению клиентов

Банк резюме России • Банковские технологии, методология • Специалист по эквайрингу, по дистанционному банковскому обслуживанию, менеджер по привлечению клиентов

Банковские технологии, методология, Кредитование розничное, Продажи финансовых услуг

Алексей Леонидович, 1985-10-29

Зарплата: 50 000 руб.

График работы: полная занятость, полный рабочий день

Опыт работы: 1-3 года

Образование: высшее

Языки: английский

Регион: Екатеринбург

Телефон: +7 (987) 5437103

Факс: N\A

Эл. почта: N\A

Сайт: N\A

О себе

Алексей Леонидович, 1985-10-29, Екатеринбург.

Имеется большой опыт в общении с людьми, умение договариваться, находить компромисс. Умею отстаивать свою точку зрения. Работаю на результат. Вредных привычек нет. Имеется опыт в автомобильном бизнесе. Регулярно занимаюсь спортом.

Коммуникабельность, Стрессоустойчивость, Работа в команде, Клиентоориентированность, Доброжелательность.

Образование

2003 - 2008: . Удмуртский государственный университет, , очная. Губкинский

Места работы

2013 - : Главный специалист, Екатеринбург

Банк «ФК Открытие»
Консультирование клиентов, специалистов 1-й линии и сотрудников доп.офисов по системам Банк-Клиент и Интернет-Банк.
Консультирование и взаимодействие со специалистами зарплатных проектов.
Решение спорных ситуаций связанных с работой в системе ДБО. Решение конфликтных ситуаций с клиентами, ответы на претензии и жалобы клиентов.
Своевременное выполнение заявок по системе ДБО.
Предоставление доступа к системе ДБО сотрудникам банка.
Предоставление запрашиваемой информации службам безопасности.

2013 - 2013: Специалист, Екатеринбург

СКБ-Банк, ОАО
Поддержка и тестирование систем ДБО BSS.
Удаленное консультирование клиентов и специалистов доп.офисов по системам банк-клиент и интернет-банк.
Выезд к клиентам для установки, настройки систем банк-клиент и интернет-банк.
Выполнение запросов по системе ДБО BSS.

2012 - 2013: Ведущий сервисный инженер, Губкинский

Запсибкомбанк, ОАО
Выезд к клиентам для консультации по работе программного обеспечения банка.
Встреча с первыми лицами организации по вопросам связанным с установкой и размещением терминального оборудования, банкоматов, инфокиосков.
Консультирование клиентов по продуктам банка "Зарплатный проект", "Интернет-банк"
проведение работ по ремонту банкоматов.
Выезд к клиентам для замены терминального оборудования.
Работа с поставщиками услуг связи по улучшению качества предоставляемых ими услуг.
Организация новых рабочих мест.

2012 - 2012: Инженер, Губкинский

МУ «Управление образования Администрации города Губкинский»
Размещение информации на сайтах государственных услуг.
Подготовка отчетов, сводов, сбор информации с учреждений.
Подготовка тех.заданий, заключение договоров с поставщиками.
Подготовка презентаций в Powerpoint.
Набор брошюр, тематических бланков в Photoshop, CorelDraw
Контроль за информационной работой общеобразовательных и дошкольных учреждений.

2008 - 2012: Ведущий экономист, Губкинский

ОАО «Сибнефтебанк», Дополнительный офис «Губкинский»
Активное привлечение организаций и заключение договоров в рамках программы «Зарплатный проект».
Презентация банковских продуктов.
Заключение договоров и выдача пластиковых карт.
Общение с клиентами, консультирование клиентов.
Работа с претензионными заявлениями клиентов по операциям с банковскими картами.
Осуществление переговоров с представителями банков - партнеров о проведении рекламных акций, поставке рекламной продукции банковских услуг.
Мониторинг рынка банковских услуг в пределах города, подготовка предложений по улучшению качества обслуживания клиентов.

2006 - 2008: Ведущий специалист, Губкинский

ОАО «Сибнефтебанк», Дополнительный офис «Губкинский»
Установка программного обеспечения, платежных систем денежных переводов.
Ремонт и обслуживание банкоматов.
Инкассация банкоматов.
Организация новых рабочих мест.
Техническое обслуживание орг.техники, кассовых аппаратов.
Настройка и установка ПОС-терминалов.
Выезд к клиентам для установки терминалов.