администратор службы приема и размещения

Образование

• 2009 - : Юрист. ФГБОУ высшего профессионального образования Российская академия правосудия, , . Москва
• 2002 - 2006: «Право и организация социального обеспечения с дополнительной подготовкой в области экономики», Юрист с дополнительной подготовкой в области экономики. ГОУ среднего профессионального образования Колледж по подготовке социальных работников №16, , . Москва

Места работы

2012 - 2013: Администратор службы приема и размещения, Москва

Maxima Slavia Hotel
Имею опыт в работе, связанной с:
• приемом и регистрацией пребывающих в отель гостей;
• осуществлением процедуры check-in/check-out;
• расчетом с гостями за оказанные отелем услуги;
• опыт в работе с программой Hogatex;
• опыт в работе с фискальным регистратором, банковским терминалом и импринтером;
• опыт в работе с наличными денежными средствами и кредитными картами (прием кредитных карт к оплате, проведение голосовой авторизации, операции на слипе с использованием импринтера и др.);
• опыт в проведении инкассации денежных средств и финансовых документов;
• опыт в составлении необходимых документов: информационных счетов для гостей, счетов для бухгалтерии, счетов с инкассацией, сводного отчета, отчета смены, справок кассира-операциониста, журналов регистрации граждан РФ и иностранных граждан, регистрационных форм для иностранных граждан и др.
• опыт в проведении ночного аудита;
• опыт в продаже номеров «от стойки», в проведении операции Upsell (продаже более дорогих номеров по сравнению с забронированными категориями);
• опыт в предоставлении информации гостям по услугам отеля;
• опыт в решении текущих вопросов и проблем, возникающих у гостей.

2006 - 2007: младший юрист, Москва

ЗАО «Слово» (издательство)
Функции: составление и заключение авторских (издательских) договоров на русском и английском языках;
ведение деловой корреспонденции на русском и английском языках.