управляющий

Банк резюме России • Продажи • управляющий

Директора, топ-менеджмент, Руководители среднего звена, Сфера услуг

Майя, 1976-12-10

Зарплата: 35 000 руб.

График работы: полная занятость,

Опыт работы: более 5 лет

Образование: неполное высшее

Регион: Санкт-Петербург

Телефон: +7 (958) 5113830

Факс: N\A

Эл. почта: N\A

Сайт: N\A

О себе

Майя, 1976-12-10, Санкт-Петербург.

Знание техники продаж. Умение вести переговоры. Ведение и расширение клиентской базы. Консультирование и предоставление клиентам информации об ассортименте продукции или услуг компании. Телефонные переговоры‚ прием и обработка заказов. Составление и заключение договоров. Контроль оформления документов. Контроль отгрузки и доставки товара. Формирование команды. Уверенное владение ПК; Univers-красота‚ 1С, Word, Exell

Образование

1994 - 1997: Товаровед. Ленинградский Торговый институт, , .

Места работы

2009 - 2012: Управляющий, Москва

салон красоты "Caramel"
Обеспечение сервиса в салоне, общение с клиентами, ориентирование "подвязка" клиентов на салон, а не на мастера. Подбор, обучение и адаптация специалистов; постановка целей и задач на год, квартал и месяц (по продаже продукции и процедурам); проведение индивидуальных собеседований, контроль над исполнением должностных обязанностей сотрудников. Обеспечение учета товарно-материальных ценностей, ежемесячное проведение инвентаризации продукции; управление складскими запасами, составление заказа продукции с учетом потребностей. Работа с сайтом.

2008 - 2009: Администратор, Москва

Салон красоты
Обслуживание посетителей салона: встреча, консультация и запись посетителей по телефону и на ресепшн, взаиморасчеты, решение конфликтных ситуаций.
Работа с персоналом; контроль над исполнением работниками указаний руководства, помощь в адаптации новых сотрудников, создание командного духа, составление графиков.
Выполнение обязанностей кассира.
Контроль за чистотой, создание комфорта в салоне.

2007 - 2008: Менеджер торгового зала, Москва

Европейская сеть гипермаркетов
Управление коммерцией:
выполнение планов по ТО, марже и потерям; обеспечение оптимального и достаточного количества товара в зале; соблюдение структуры ассортимента; заказ товара и контроль за резервом стокового запаса; ценнообразование; подготовка и проведение инвентаризаций, промоакций; подготовка бюджетов и еженедельных отчетов; мониторинг.
Управление персоналом:
рекрутмент; составление графика работы сотрудников; контроль и предоставление пуантажа в отдел персонала; проведение собраний и индивидуальных встреч с сотрудниками с заполнением и предоставлением отчетной документации в отел персонала; обучение сотрудников и контроль посещения тренингов; контроль за соблюдением правил внутреннего распорядка, условий работы и техники безопасности. составление критерий премий;
Участие в открытии супермаркета.

2006 - 2007: Администратор, Москва

ООО "Fresh Line" греческая косметика
Обучение и управление персоналом. Заказ товара. Проведение инвентаризаций. Кассовая отчетность. Инкассация. Административно-хозяйственная деятельность.