Администратор салона красоты, фитнес-центра

О себе

МОСКВА, ЗАО, БЛИЖАЙШЕЕ МЕТРО "ФИЛИ" АШМАНОВА АЛИНА СТАНИСЛАВОВНА СВЕДЕНИЯ О СЕБЕ ? Дата и место рождения: 13.03.1975г., Московская обл., Одинцовский р-н. ? Семейное положение: не замужем ? Дети: нет ? Гражданство, прописка: РФ, Москва ЦЕЛЬ Работать администратором салона красоты или фитнес центра, реализовать себя как специалист. приобретение новых знаний и навыков. ЖЕЛАЕМАЯ ДОЛЖНОСТЬ Администратор салона красоты, или фитнес центра. ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ НАВЫКИ -осуществляет прием и культурное обслуживание посетителей; - ответ на звонки и ведение запись к специалистам; - консультирование посетителей по оказываемым услугам; - консультирование посетителей по имеющимся в продаже косметическим средствам, продажа косметические средства; - осуществление и контроль за чистотой, порядком и оформлением зала; - слежение за наличием и обновлением рекламы в зале, визитных карточек и прочее; - принятие мер по устранению конфликтных ситуаций с посетителями. Прием звонков. Распределение звонков. Работа с клиентами. Знание техники продаж, кассового аппарата. Ведение первичной документации работа с оргтехникой, делопроизводство (входящая/исходящая документация), выписка документации на товар, ведение деловой переписки. Составление ежемесячных отчетов по проделанной работе. Проведение статистики и анализа. Ведение переговоров. Профессионально-психологический отбор кандидатов при приеме на работу. Составление и проведение лекций. Индивидуальное консультирование работников. Проведение групповых тренингов. Кодирование всей имеющейся информации. ОБРАЗОВАНИЕ 1.) 09.1993 – 06.1996гг. Медицинское училище №9 г.Москва Специальность: сестринское дело Квалификация: медицинская сестра Государственный диплом о средне-специальном образовании 2.) 09.1997 – 06.2002 гг. Всероссийский Заочный Финансово-Экономический Институт г.Москва Факультет: Экономический Специальность: финансы и кредит Выдан диплом о высшем образовании 3.) 09.2006-07.2009 гг. Российский Государственный Гуманитарный Университет (РГГУ) факультет: Медицинская психология Специальность: Психолог, Клинический психолог, Преподаватель клинической психологии. В 2009 году получила государственный диплом о втором высшем образовании. ТРУДОВАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ 12.01-04.05 гг. ООО «Бэль XXI» г.Москва Профиль деятельности организации: Салон красоты Должность: Генеральный директор Должностные обязанности: открытие салона с нуля, получение разрешительной документации, организация ремонта помещения, закупка мебели и расходного материала, подбор персонала, разработка рекламной концепции, работа с документацией, работа с контролирующими гос.организациями, контроль работы салона красоты. В апреле 2005г. салон был продан, продолжила работу в качестве администратора. 08.2005 – 01.2006 гг. ЗАО «Аояма Моторс» г.Москва Профиль деятельности организации: продажа автомобилей марки «Хонда» Должность: секретарь Должностные обязанности: прием-распределение звонков, работа с оргтехникой, делопроизводство (входящая/исходящая документация), выписка документации на проданные автомобили, ведение деловой переписки. 10.2006 – 10.2009 гг. ООО «Бэль XXI» Профиль деятельности организации: аудиторские услуги Должность: делопроизводитель Должностные обязанности: Работа с докуиентами, прием звонков, работа с клиентами. 10.2009 – 06.2011 гг. Государственное учреждение г. Москвы «Пожарно-спасательный центр» (подразделение МЧС России) Профиль деятельности организации: Пожарно – спасательные работы Должность: Психолог. Должностные обязанности: Профессионально-психологический отбор кандидатов при приеме на работу, ежегодный мониторинг психологического состояния спасателей, постэкспедиционное обследование спасателей участвовавших в ЧС на предмет стрессового расстройства, ежегодная аттестация работников на проф.пригодность. Применение психологических диагностических методик и интервью с последующей их обработкой и выводами. Составление и проведение актуальных для спасателей лекций по психологии. Индивидуальное консультирование работников. Участие в работе, при ЧС, с пострадавшими и их родственниками. Проведение групповых тренингов со спасателями. Составление памяток для спасателей на предмет разных экстремальных ситуаций. Проведение статистики и анализа из полученных данных психологических исследований. Кодирование всей появляющейся информации. Составление ежемесячных отчетов по проделанной работе. Прием звонков, работа с клиентами, общий контроль порядка в отделе. 04.07.2011 – 02.10.2012 гг. ООО «БэльXXI» Профиль деятельности организации: аудиторские услуги Должность: Профессионально-психологический отбор кандидатов при приеме на работу, ежегодный мониторинг психологического состояния сотрудников, обследование сотрудников на предмет стрессового расстройства. Работа с конфликтами, возникающими между сотрудниками. ежегодная аттестация работников на проф.пригодность. Применение психологических диагностических методик и интервью с последующей их обработкой и выводами. Составление и проведение лекций. Индивидуальное консультирование работников. Проведение тренингов. Проведение статистики и анализа из полученных данных психологических исследований. Кодирование всей появляющейся информации. Составление ежемесячных отчетов по проделанной работе. Уверенный пользователь ПК Office, Internet ИНОСТРАННЫЕ ЯЗЫКИ Английский базовый ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА И ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ Считаю себя человеком общительным, доброжелательным, дипломатичным, усидчивым и любознательным. Обладаю хорошей интуицией, устойчивостью в стрессовых ситуациях. Права категории «В», личный а/м.