Администратор

Образование

• 2013 - : . УрФУ (ранее УрГУ и УГТУ-УПИ), Высшая школа экономики и менеджмента, заочная. Екатеринбург

Места работы

2015 - 2015: Продавец-консультант, Екатеринбург

Ведение переговоров с клиентами всех уровней;
1.обслуживание покупателей в соответствии с технологиями продаж;
2.оказание консультационной помощи покупателям относительно свойств, характеристик товаров, правил их использования, пред- и постпродажного обслуживания, ухода;
3.расчет итоговой стоимости покупки;
4. упаковка товаров;
5. работа с рекламациями;
6.прием и обмен товаров;
7.проверка исправности товара, соответствия его наименования нанесенному на упаковке, визуальный осмотр и т. п. (то есть предпродажная подготовка).

2014 - 2015: Администратор, Екатеринбург

1 Осуществляет работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.
2Обеспечивает контроль за сохранностью материальных ценностей.
3. Консультирует посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг.
4. Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.
5. Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, проводит необходимые организационно-технические мероприятия.
6. Осуществляет контроль за соответствующим оформлением помещений, следит за размещением, обновлением и состоянием рекламы внутри помещения и на здании.
7. Обеспечивает чистоту и порядок в помещении и на прилегающей к нему или зданию территории.
8. Контролирует соблюдение подчиненными работниками трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены.
9. Информирует руководство об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимаемых мерах по их ликвидации.