Администратор

Банк резюме России • Сауны, SPA-салоны, солярии • Администратор

Секретариат, офис-менеджер, ресепшн

Анастасия Андреевна, 1995-07-19

Зарплата: 25 000 руб.

График работы: полная занятость, полный рабочий день

Опыт работы: 1-3 года

Образование: средне-специальное

Языки: английский

Регион: Новосибирск

Телефон: +7 (978) 4458496

Факс: N\A

Эл. почта: N\A

Сайт: N\A

О себе

Анастасия Андреевна, 1995-07-19, Новосибирск.

Толерантность, хорошая память, быстрая реакция, способность быстро переключать внимание, стрессоустойчивость, способность сохранять внимание длительное время, коммуникационные навыки, аккуратность (в одежде, рабочее место, документы), честность, ответственность, самодисциплина, умение планировать свой рабочий день и выполнять намеченное, отсутствие вредных привычек (курение, алкоголь), активность.

Образование

2012 - 2016: . Куйбышевский педагогический колледж, Дошкольное образование, очно-заочная. Куйбышев

Места работы

2014 - 2016: Администратор, Барабинск

SPA салон красоты и здоровья "Бомонд"
- Организация и планирование деятельности салона, цель которой - сокращение затрат и повышение качества обслуживания клиентов. То есть контроль над эффективным использованием материальных, технических и трудовых ресурсов в процессе деятельности салона, работа над сокращением издержек. Учет и своевременное предоставление отчетности руководству салона.
- Работа с кассовым аппаратом. Выдача чеков, прием оплаты за оказанные услуги.
- Работа с персоналом: вести табель учета рабочего времени, контролировать соблюдение рабочего графика, внешний вид сотрудников (дресс-код и униформа).
- Контроль чистоты, правил и норм охраны труда, техники безопасности при обслуживании клиентов.
- Работа с клиентской базой: ведение, обновление и пополнение, а также работа по формированию лояльности (рассылка по клиентам информации, поздравлений, напоминаний и пр.).
- Общение с клиентами, а именно - ответы на все входящие звонки, консультация (услуги, цены, продукция) и запись клиентов. Встреча клиента, ведение клиента до мастера (знакомство с мастером), сопровождение клиента после оказания услуги, а также сбор информации для последующего использования ее в качестве основы новых акций в салоне.
- Применение на практике основ маркетинга, рекламы и мерчендайзинга.
- Поддержка работоспособности салона, отслеживает наличие бумаги в принтере, канцтоваров, туалетной бумаги в туалетах.
- Урегулирование возникающих конфликтов, ведение книги отзывов, работа с претензиями.
- Выполнение разовых поручений руководителя.

2014 - 2014: Мерчендайзер, Барабинск

Парфюм-Лидер
- Мониторинг складских запасов и полочного пространства в торговом зале.
- Контроль за хранением товарных остатков на складе.
- Знание ассортимента товара и его нахождение в торговом зале, классификацию и назначение товара.
- Контроль за наличием ценников, их соответствием и состоянием.
- Обеспечение выкладки товара и оформление рекламными материалами.
- В случае полного выполнения своих должностных обязанностей, при производственной необходимости, участие в приемке товара.