Администратор

Образование

• 2002 - 2008: специалист по рекламе. Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования Российского Государственного Социального Университета, , . Томск

Места работы

2012 - 2012: Руководитель отдела операторов, руководитель проектов, помощник руководителя, Краснодар

ООО "Эффективные коммуникации" (Краснодар, www.effecttel.ru) —
Контроль за текущей деятельностью всего call-центра и группами операторов call-центра, управление работой операторов, обучение новым проектам, планирование операторов по проектам. Ведение табеля по сотрудникам кампании.
В дальнейшем, выполнение дополнительных обязанностей офис-менеджера и помощника руководителя:
распределение звонков, учет входящей и исходящей корреспонденции.
Проведение собеседований, а так же принятие самостоятельного решения о принятии на работу новых сотрудников.
Ведение документации кампании.
Прием поступающей на рассмотрение
руководителя корреспонденции и последующая передача ее в соответствии с принятым решением в структурные подразделения или конкретным исполнителям для использования в процессе работы либо подготовки ответов;
Напрямую работа с заказчиками проектов, контроль выполнения их работы;
Ведение делопроизводства: составление писем, запросов и прочих документов, подготовка проектов, отчетов и других материалов, оформление трудовых книжек, составление приказов и трудовых договоров, ведение рабочего табеля сотрудников, напрямую работа с бухгалтером и юридическим отделом компании;
Контроль исполнения работниками организации изданных приказов и распоряжений, а также соблюдение сроков выполнения указаний и поручений руководителя предприятия;
Создание «телефонного имиджа» компании и руководителя, самостоятельное принятие решений по переадресации и завершению звонков;
Обеспечение рабочих мест всего персонала необходимыми средствами организационной техники, канцелярскими принадлежностями, создание условий, способствующих его эффективной работе;
Организация и координация встреч с заказчиками проектов;
Подготовка заседаний, конференций и других совещаний, проводимых руководителями филиальной площадки (сбор необходимых материалов, оповещение участников о времени и месте проведения, повестке дня);
организация приема посетителей, содействие оперативности рассмотрения просьб и предложений работников;
исполнение личных поручений руководителя .

В обязанности так же входило:
координация работы менеджеров, системного администратора, офис-менеджера, руководителей групп отдела операторов, операторов.

2011 - 2011: Делопроизводитель, Томск

МАДОУ (Муниципальное Автономное Дошкольное Образовательное Учреждение) №6 г.Томска
Делопроизводство в полном объеме. Обеспечение кадровой деятельности: Принятие и регистрация корреспонденции, направление ее в структурные подразделения.
Составление приказов о приеме, переводе и увольнении на работу, а так же всех видов приказов по движению сотрудников. Оформление трудовых книжек, больничных листов, составление справок, ведение табеля по сотрудникам. Составление трудовых договоров, а так же соглашений к ним, ведение личных карточек работников и детей ДОУ.
Ведение и оформление протоколов совещаний;
Регистрация входящей и исходящей документации, хранение документов текущего архива.
Оформление документов на принятие детей в ДОУ.
Работа с орг.техникой: прием и перевод телефонных звонков, печать, сканирование и копирование документов, работа с факсом.
Обеспечение сохранности проходящей служебной документации.
Выполнение личных поручений руководителя, развоз документов по административным учреждениям, ежемесячная отчетность по работе ДОУ.

2010 - 2010: Менеджер проекта, Краснодар

Рекламное агентство "Южный партнер"
- организация и ведение продаж продукции компании "SEGWAY";
- поиск потенциальных клиентов, которых мог бы заинтересовать этот товар;
- ведение клиентской базы;
- ведение коммерческих переговоров с клиентами в интересах фирмы;
- проведение рекламных акции, связанных с этим продуктом ;
- поиск пиар-компаний, заинтересованных в продвижении товара, ведение с ними совместной работы .

2009 - 2009: специалист контактного центра, Краснодар

ООО «Макро-регион Юг» МТС г.Краснодар
Прием входящих звонков. Консультативная поддержка клиентов, потенциальных клиентов. Предоставление всей нужной информации клиенту по тарифам, услугам, процедурам и акциям компании. Ведение телефонных продаж. Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями, их передача в соответствующие отделы. Поиск и предложение оптимальных решений абоненту, в связи с возникшим вопросом. Ввод в базу данных полученной информации. Своевременное осваивание информации по проекту, необходимой для обслуживания линии. Совершение исходящего информативного обзвона.

2008 - 2009: воспитатель, Краснодар

Прогимназия № 213.г. Краснодар
Контроль за жизнью и здоровьем детей. Планирование и проведение занятий, игр, прогулки и развлечения в соответствии с возрастом детей. Создание условии в группе для успешной реализации воспитательно-образовательной программы а, так же ее реализации. Совместно с музыкальным руководителем и воспитателем по физической культуре готовили праздники, развлекательные и спортивные занятия. Руководство работой помощника воспитателя. Кроме того, ведение работы с родителями по вопросам воспитания детей в семье, привлечение их к активному сотрудничеству с детским садом. Документальная отчетность.

2006 - 2008: воспитатель, Краснодар

МДОУ ЦРР Детский сад №233. г. Краснодар
Контроль за жизнью и здоровьем детей. Планирование и проведение занятий, игр, прогулки и развлечения в соответствии с возрастом детей. Создание условии в группе для успешной реализации воспитательно-образовательной программы а, так же ее реализации. Совместно с музыкальным руководителем и воспитателем по физической культуре готовили праздники, развлекательные и спортивные занятия. Руководство работой помощника воспитателя. Кроме того, ведение работы с родителями по вопросам воспитания детей в семье, привлечение их к активному сотрудничеству с детским садом. Документальная отчетность.