Помощник руководителя со знанием английского языка, менеджер по работе с клиентами

Банк резюме России • Переводы • Помощник руководителя со знанием английского языка, менеджер по работе с клиентами

Делопроизводство, Секретариат, офис-менеджер, ресепшн, АХО, хозяйственники, Переводы

Виктория, 1987-09-10

Зарплата: 27 000 руб.

График работы: полная занятость, полный рабочий день

Опыт работы: 1-3 года

Образование: высшее

Языки: английский, немецкий

Регион: Иркутск

Телефон: +7 (903) 1490814

Факс: N\A

Эл. почта: N\A

Сайт: N\A

О себе

Виктория, 1987-09-10, Иркутск.

Профессионализм, коммуникативные и организаторские способности, системный подход к работе, преданность делу, инициативность, готовность к переменам, стремление к сотрудничеству, коммуникабельность, эмоциональная уравновешенность и стрессоустойчивость

Образование

2003 - 2008: "Теория и методика преподавания иностранных языков и культур" (Лингвист/преподаватель немецкого и английского языков). ЕаЛИ МГЛУ (бывш. ИГЛУ), Немецкого языка, очная. Иркутск

Дополнительное образование

2011: Оператор 1С. Управление Торговлей, Муниципальное Автономное Образовательное Учреждение Дополнительного Профессионального Образования (МАОУ ДПО) "Центр развития кадрового потенциала и малого предпринимательства "Перспектива". Улан-Удэ

Места работы

2013 - : Контент-менеджер, копирайтер, Иркутск

ООО Дживити
Работа с наименованиями товаров японских производителей (более 4000 единиц). Перевод с русского яз. на англ.яз. и с англ. на рус.яз. Ведение архива каталогов различного ассортимента товаров. Создание электронных каталогов продукции (работа в Excel). Расчет логистических параметров. Консультация клиентов. Работа в 1С "Управление торговлей" (опт и розница)

2012 - : Менеджер по туризму, Иркутск

ООО "Открытый мир"
Заключение договоров с туроператорами (ТО) на продвижение и реализацию турпродуктов, контакты с ТО, в т.ч по правовым вопросам, проведение мероприятий по продвижению турпродуктов (рекламных кампаний, презентаций, пр.). Организация и составление туристской документации (проектов договоров; ваучеров; иных туристских документов) и контроль за правильностью оформления туристской документации. Документооборот. Обеспечение бронирования услуг, их подтверждение и оформление. Контроль за реализацией турпродуктов и послепродажным обслуживанием; выполнением ТО обязательств по заключенным договорам, визовому, экскурсионному, медицинскому обслуживанию; Изучение жалоб и претензий туристов к качеству туристского обслуживания.

2013 - 2013: Менеджер по работе с клиентами, Иркутск

ООО РПГ «Бенгаль»
Консультирование клиентов, прием заказов, работа в программе 1С «Бухгалтерия», 1С «Управление торговлей», контроль состояния и готовности заказа. Ведение учета исполнения сделанных заказов и взаиморасчетов со своими клиентами. Обеспечение своевременного и полного возврата дебиторской задолженности своих клиентов. Оформление всей предусмотренной отчетности и иной рабочей документации.

2012 - 2013: Офис-менеджер, Иркутск

ООО «АмурВтормет-Байкал»
Организационное и документационное обеспечение деятельности организации. Работа с приказами, распоряжениями: подготовка проекта, оформление, учёт, хранение, формирование дел; работа с входящей корреспонденцией: приём, регистрация, передача адресату, учёт, хранение; организация получения корреспонденции по юридическому, почтовому и фактическому адресам; работа с исходящей корреспонденцией; выполнение копировально-множительных работ; формирование дел в соответствии с утверждённой номенклатурой, обеспечение их сохранности и сдача в архив. Приём телефонных звонков. Фиксирование полученной по телефону для директора информации в его отсутствие и доведение её содержания до его сведения. Организация приемки и учета канцтоваров, расходных материалов и иных товарно-материальных ценностей, необходимых для работы офиса.