Специалист по работе с клиентами

Банк резюме России • Банковские технологии, методология • Специалист по работе с клиентами

Банковские технологии, методология, Бухгалтерия, Консультирование, Отчетность, налогообложение, Экономисты, Управленческий персонал, Маркетинг, Первичная бухгалтерия

Юлия Петровна, 1989-12-08

Зарплата: 25 000 руб.

График работы: полная занятость, полный рабочий день

Опыт работы: более 5 лет

Образование: высшее

Регион: Пермь

Телефон: +7 (999) 9163665

Факс: N\A

Эл. почта: N\A

Сайт: N\A

О себе

Юлия Петровна, 1989-12-08, Пермь.

Честность, добросовестность, ответственность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, неконфликтность, стремление обучаться новому‚ умение работать в коллективе, настойчивость в достижении поставленной цели

Богатый опыт осуществления кассовых операций;; Опытный пользователь ПК - MS Office, ; Грамотная устная и письменная речь

Образование

2008 - 2014: Экономики и управления на предприятии (по отраслям). ПНИПУ (бывш. ПГТУ), Гуманитарный, очная. Пермь

Места работы

2016 - : менеджер по продажам, Пермь

ЗАО «Производственная фирма «СКБ Контур»
- Осуществление звонков по готовой базе (теплые и холодные звонки);
- Проведение переговоров и онлайн-презентаций с заинтересованными клиентами;
- Информирование о продуктах компании;
- Формирование первичной документации

2015 - 2016: специалист информационного центра, Черноголовка

ООО "ПРОФИ Менеджер"
- Предоставление всей нужной информации клиенту по услугам компании при первичном обращении;
- Заключение договоров с клиентами;
- Ведение реестров с информацией по клиенту и историей по взаимодействию с ним;
- Координирование и создание маршрутов для отдела Логистики;
- Оказание информационно-технической поддержки по работе программных компонентов;
- Проведение опросов/ анкетирований клиентов по телефону с целью получения информации;
- Работа с клиентами по вопросу возникающей дебиторской задолженности;
- Удаленная установка и поддержка работоспособности программного обеспечения (Декларант-Алко, Крипто-ПРО, КриптЭК-Д и пр.);
- Обновление программного обеспечения и сертификатов шифрования;
- Помощь в исправлении ошибок при формировании деклараций;
- Помощь в отправке деклараций в ФСРАР и органы исполнительной власти РФ;
- Создание и выпуск квалифицированных электронных подписей под сертификацией ЗАО «ПФ «СКБ Контур»;
- Первичная обработка заявок на подключение к системе ЕГАИС и выпуск квалифицированных электронных подписей на носители JaCarta SE PKI/ГОСТ

2012 - 2014: старший кассир , Пермь

ООО «СК Трейд»
- Осуществление кассовых операций;
- Проведение наличных и безналичных расчетов с покупателями;
- Проверка денежных купюр;
- Работа с первичной бухгалтерией;
- Проведение промежуточной инкассации и инкассации рабочего дня;
- Формирование документов операционного дня по кассовым операциям;
- Отражение кассовых операций в книгах учета и в операционно-учетных системах;
- Ведение авансовых отчетов

2011 - 2012: администратор, Пермь

ООО «Лабиринт»
- Контроль работы официантов (в подчинении 15 человек);
- Встреча и размещение посетителей;
- Проведение расчетов с клиентами;
- Организация банкетов;
- Обучение персонала;
- Разрешение конфликтных ситуаций;
- Разработка и формирование штатного расписания;
- Разработка регламента для официантов