Курьер пеший

Образование

• 1999 - 2003: Специалист по рекламе. ЯСТ, Реклама, очная. Ярославль

Дополнительное образование

• 2017: Курс менеджер по туризму , .
• 2016: Курсы косметолога , .
• 2015: Курсы фотографа , .
• 2015: Курсы ногтевого сервиса , .
• 2014: Курс кадрового делопроизводства , .
• 2012: Курс массажного мастерства , .
• 2012: Основы предпринимательской деятельности , .
• 2008: Тренинг личностного роста человека, + проведение семинаров по данной теме.
• 2003: ПК (MS Office, Outlook Express, internet Explorer, Photoshop,, Хорошо владею компьютером и данными программами.
• 2003: Оператор компьютерного дизайна, .
• 2000: Оператор ПЭВМ, .
• 1998: Художественная школа № 2, .

Места работы

2015 - 2017: Представитель компании, Москва

Швейцарский Туроператор FIREFLIES
• Организация офиса с нуля (подбор помещения, разработка бренда, реклама в интернете)
• поиск клиентов
• поиск партнеров (Турагентства, бизнесмены, индивидуальные путешественники)
• анализ рынка
• разработка методов привлечения клиентов

2013 - 2016: Администратор магазина живого пива, Москва

Биркинг ООО
• набор сотрудников (продавцов)
• обучение продавцов
• обработка/статистика посетителей
• контроль качества выполнения работы
• контроль количества товара и его закупка
• выкладка товара
• контроль продавцов

2012 - 2013: Администратор на ресепшене, Ярославль

отель RIMI г. Никосия, Греция
• оформление и размещение гостей
• бронирование номеров
• консультация
• контроль обслуживания номеров
• размещение информации об отеле на сайтах города

2010 - 2012: Старший менеджер, Ярославль

ООО «Судоходная Компания «Русский Альянс»
• обучение менеджеров
• обработка/статистика заказов
• контроль качества выполнения заказов
• телефонных переговоры с организациями
• контроль консультирования клиентов по телефону
• заключение договоров с клиентами
• заключение договоров с организациями
• составление базы данных клиентов
• консультирование приходящих клиентов в офис

2008 - 2009: руководитель службы «Универсальный мастер», Ярославль

компания «Werta»
• набор мастеров, домработниц, уборщиц
• управление персоналом численностью не менее 100 человек
• набор мастеров по Москве, конференц - собеседование по телефону
• анализ рынка конкурентов
• составление прайс-листа
• размещение информации об услугах на сайтах
• консультирование клиентов
• обработка заказов
• контроль качества выполнения заказов мастеров
• ведение телефонных переговоров с организациями
• прямые продажи
• заключение договоров
• составление базы данных клиентов
• обучение операторов
• увеличение объема продаж

2007 - 2008: Менеджер по работе с клиентами, Ярославль

Инвестиционная компания «ПрофитКапитал»
• ведение телефонных переговоров
• консультирование клиентов по инвестиционным портфелям компании
• составление базы данных клиентов с нуля
• составление коммерческих предложений
• проведение презентаций
• оформление договоров по доверительному управлению

2004 - 2007: Специалист по внешнему и внутреннему питанию, Ярославль

Центр «Wellness»
• прямые продажи продуктов для сбалансированного питания, контроля веса и ухода за внешностью
• поиск клиентов
• ведение телефонных переговоров
• проведение презентаций
• контроль и консультирование клиентов в индивидуальном порядке
• разработка методов по привлечению клиентов

2004 - 2006: Внештатный преподаватель основ рекламной деятелности, Ярославль

Подростковый клуб «Ровесник» при Комитете по молодежной политике мэрии г. Ярославля.
• подбор информации
• обучение детей основам рекламной деятельности
• составление и проведение интеллектуальных игр «вопрос - ответ»