Менеджер по работе с клиентами
Банк резюме России • Продажа рекламы и услуг • Менеджер по работе с клиентами
Продажа рекламы и услуг
Александра, 1987-02-06
Зарплата: 40 000 руб.
График работы: полная занятость, полный рабочий день
Опыт работы: 3-5 лет
Образование: два и более высших
Языки: английский
Регион: Санкт-Петербург
Телефон: +7 (912) 9271057
Факс: N\A
Эл. почта: N\A
Сайт: N\A
О себе
Александра, 1987-02-06, Санкт-Петербург.Я энергичный и доброжелательный человек, который привык работать на результат. Высокий уровень ответственности, отличные коммуникативные навыки и профессиональные знания позволяют мне его добиваться. Позитивна и доброжелательна, терпелива, располагаю к себе. Умею заинтересовывать, воодушевлять и мотивировать. Также обладаю большим опытом путешествий, что помогает мне находить выходы из любых ситуаций и находить со всеми общий язык.
Образование
- 2004 - 2009: Менеджер социально - культурной деятельности. СПбГУКИ, Культуры семьи и детства, очная. Санкт-Петербург
- 2004 - 2009: Социально - культурный сервис и туризм. СПбГУКИ, Культуры семьи и детства, очная. Санкт-Петербург
Места работы
2015 - 2015: Менеджер по развитию,
ИП Танана О.С. ( Мастерская "Quantum")- Составление и ведение клиентской базы.
- Консультирование.
- Назначение и координация встреч.
- Проведение встреч и переговоров с партнерами, заключение договоров.
- Телефонные продажи.
- Ведение документации.
- Анализ рынка, изучение и освоение новых рыночных ниш.
- Выявление потребностей клиентов, спроса.
2014 - 2015: Менеджер по работе с клиентами,
ООО "Like Travel"- Встреча клиентов в офисе.
- Консультирование клиентов.
- Прямые продажи.
- Работа с возражениями.
- Успешное применение методик продаж на практике.
- Ведение документации, составление договоров.
- Работа с кассой.
- Контроль процесса своевременной оплаты.
- Своевременное предоставление необходимой информации.
- Ведение базы клиентов, ее обновление в CRM
- Работа с кассой.
2010 - 2013: Менеджер по работе с клиентами,
ООО "Пальмира"- Консультирование туристов по телефону, почте и лично.
- Работа с vip - клиентами.
- Подбор и продажа туристических продуктов по всем направлениям.
- Ведение отчетной документации.
- Сбор и оформление необходимых документов для предоставления в консульства.
- Формирование клиентской базы.
- Работа с АТС/ орг. техникой.
2010 - 2013: Секретарь - администратор,
ООО "Агентство Путешествия Россита"- Заполнение визовых и паспортных анкет.
- Составление и ведение клиентских и партнерских баз.
- Письменные переводы с английского.
- Телефонная и почтовая рассылка.
- Работа с орг.техникой.
- Консультирование туристов.
- Обеспечение жизни офиса.