Менеджер по работе с клиентами

Банк резюме России • Продажа рекламы и услуг • Менеджер по работе с клиентами

Продажи

Анна Михайловна, 1989-06-08

Зарплата: 45 000 руб.

График работы: полная занятость, полный рабочий день

Опыт работы: до 1 года

Образование: неполное высшее

Языки: английский

Регион: Москва

Телефон: +7 (999) 4722991

Факс: N\A

Эл. почта: N\A

Сайт: N\A

О себе

Анна Михайловна, 1989-06-08, Москва.

Понимаю разницу между важным и срочным, умею чётко и ясно излагать свои мысли. Легко нахожу подход к людям, умею заинтересовать клиента с первых минут разговора. Ответственно подхожу к работе и срокам выполнения, умею планировать рабочее время. Имею постоянное место жительств в Москве, не имею вредных привычек, веду активный образ жизни

Дополнительное образование

2006: Журналистика, Межшкольный учебный комбинат. Пенза

Места работы

2015 - : Супервайзер, Москва

ООО "Джейкет"
- контроль работы сотрудников (до 15 человек);
- учет рабочего времени персонала;
- обучение новых сотрудников;
- контроль выполнения плана продаж группы;
- проведение «холодных звонков»;
- наработка клиентской базы;
- сопровождение постоянных клиентов;
- сопровождение V.I.P. клиентов;
- работа с документами;
- заключение договоров;
- выставление счетов и сопровождение оплаты;
- работа с контрагентами.

2014 - 2015: оператор колл-центра – менеджер по работе с клиентами, Москва

ООО «Джейкет»
- проведение «холодных звонков»;
- наработка клиентской базы;
- сопровождение постоянных клиентов;
- сопровождение V.I.P. клиентов;
- работа с документами;
- заключение договоров;
- выставление счетов и сопровождение оплаты;
- работа с контрагентами.

2012 - 2014: Помощник руководителя, Пенза

ЗАО «ЧистоМир Сервис»
- обработка входящей и исходящей корреспонденции;
- прием входящих звонков, работа с мини-АТС, офисная оргтехника;
- ведение документации, выставление счетов;
- мониторинг сайта госзакупок, подготовка документации для участия в аукционах в электронной форме.

2010 - 2012: Оператор колл-центра, Пенза

ООО «Комэрф»
- проведение социологических исследований по телефону;
- обработка входящих и исходящих звонков.
- техподдержка официального общероссийского сайта госзакупок;
- прием входящих звонков, обработка и консультация абонентов.

2008 - 2010: Специалист контакт-центра, Пенза

ЗАО «Пензателеком»
- техподдержка Интернет-провайдера;
- обработка входящих и исходящих вызовов.