менеджер по продажам

Банк резюме России • Продажа рекламы и услуг • менеджер по продажам

Продажа рекламы и услуг

Дарья, 1979-02-18

Зарплата: 40 000 руб.

График работы: полная занятость,

Опыт работы: более 5 лет

Образование: неполное высшее

Языки: английский

Регион: Москва

Телефон: +7 (993) 8808532

Факс: N\A

Эл. почта: N\A

Сайт: N\A

О себе

Дарья, 1979-02-18, Москва.

Умение организовать процесс и умение руководить, вежлива, грамотная письменная и устная речь, стрессоустойчива, коммуникабельна, нацелена на результат, внимательна к мелочам.

Образование

1995 - 2000: переводчик. МГУ им. М.В.Ломоносова, , . Москва

Места работы

2011 - 2013: Руководитель call-центра, Москва

Papas Burgers
Прием и обработка заказов полученных через интернет или по телефону
Внесение в базу
Подтверждение заказа с клиентом
Координация работы операторов
Материальная ответственность
Контроль качества доставки
Решение конфликтных ситуаций с клиентами
Письменная отчетность
Подбор персонала (операторы, курьеры)
Обучение персонала

2010 - 2011: Руководитель call-центра, Москва

Delivery-Club
Координация работы операторов
Обучение персонала
Решение конфликтных ситуаций с клиентами
Решение конфликтных ситуаций с партнерами
Письменная отчетность
Подбор персонала
Прием и обработка заказов полученных через интернет или по телефону
Внесение в базу
Подтверждение заказа с клиентом

2010 - 2010: старший продавец-консультант, Подольск

Салон нижнего белья
Прием товара, выкладка, инвентеризация, консультирование клиентов по ассортименту

2006 - 2008: оператор call-центра, Москва

Суши-Маркет
прием и распределение звонка, сбор заказа, контроль доставки, решение организационных вопросов, подбор персонала, в подчинении 6 водителей и 3 повара.