Менеджер по развитию

Банк резюме России • Банковские технологии, методология • Менеджер по развитию

Финансовый анализ, бюджетирование, Банковские технологии, методология, Управленческий персонал, Продажи финансовых услуг

Владимир Алексеевич, 1990-11-06

Зарплата: договорная

График работы: полная занятость, полный рабочий день

Опыт работы: 3-5 лет

Образование: высшее

Регион: Москва

Телефон: +7 (936) 5929290

Факс: N\A

Эл. почта: N\A

Сайт: N\A

О себе

Владимир Алексеевич, 1990-11-06, Москва.

Образование

2010 - 2013: Экономист. Московский Финансово-Юридический Университет (МФЮА), Банковское дело, очная. Москва

Места работы

2015 - 2017: Эксперт по развитию ДБО, Москва

Агрегация поставщиков услуг в мобильном и интернет банке. Проведение встреч и совещаний с технологами, поставщиком. Проведение аналитики по задаче, подготовка бизнес требований по результатам встреч и совещаний. Согласованиеу экспертизы с заинтересованными подразделениями и учет замечаний. Согласование бфтз на основании утвержденной экспертизы. Проверка реализованных изменений на тестовом контуре (интернет и мобильная версия). Проверка работоспособности нового функционала на бою после внедрения (пользовательское тестирование).

2014 - 2015: Старший специалист по обработке не голосовых обращений, Москва

Обработка входящий обращение пользователей интернет и мобильного банка. Консультация клиентов банка по вопросам интернет банка для физических и юридических лиц. Обработка и регистрация технических ошибок по интернет и мобильному банку.

2012 - 2014: Ведущий специаист, Москва

ВТБ24 (ПАО)
Консультировал клиентов по системам ДБО (банк-клиент онлайн- для юридических лиц, втб24-онлайн-для физических лиц). В частности поддержка клиентов по зарплатному проекту, валютному контролю, банковским картам, навигация пользователей в интернет и мобильном банке, написание инструкций по системам дбо (как пользоваться). Оказывал помощь в создании ключей и сертификатов в системе inter-pro для работы в личном кабинете для юридических и физических лиц. Обладаю знаниями по множеству банковских продуктов.