Специалист по работе с клиентами

Образование

• 1993 - 1998: инженер - технолог по обогащению полезных ископаемых. Рудненский индустриальный институт, Горный, очная. Рудный

Места работы

2015 - 2016: Специалист контактного центра, Омск

Сбербанк России ПАО
Консультации клиентов по услугам и продуктам компании по телефону.

2015 - 2015: Бухгалтер, Омск

ООО "Завод "СТАЛЬ-Конструкция"
Начисление и выплата зарплаты, оформление больничных листов, отчетность в ФСС, ПФР, статистику, кадровый учет (прием, увольнение, личные карточки, трудовые книжки), миграционный учет иностранных граждан, оформление заявки на канцелярские товары и получение канцтоваров.
Работала временно до оформления РВП (разрешение на временное проживание). РВП получила, прописалась, теперь оформляю гражданство РФ.

2005 - 2014: инспектор по пропускам, Алматы

АО "Международный аэропорт Алматы"
Планирование ежегодного бюджета. Ведение табеля учета рабочего времени, оформление больничных листов, начисления зарплаты.
Прием и оформление заявок на получение пропусков, регистрация входящих писем, оформление, набор пропуска в программе по пропускам, фотографирование клиента на пропуск, печать пропуска на пластиковой карточке на карточном принтере и выдача пропуска под роспись в специальном журнале на территорию аэропорта.
Очетность по всем видам пропусков.
Инструктаж по авиационной безопасности при получении пропуска.
Сверка фактического наличия пропусков по компаниям, по результатам сверки контроль за сдачей просроченных пропусков и пропусков уволенны сотрудников. Консультирование клиентов по правильному оформлению и согласованию заявок на пропуска с конторой, в случае необходимости нахождения в погрнично-таможенной зоне согласование с пограничными и таможенными органами. Консультирование в случае утраты пропуска и оформлению дубликата пропуска. Заявки на расходный материал, получение со склада. Еженедельная чистка карточного принтера специальным набором чистчщих карточек. В случае изменения вида пропуска, разработка нового дизайна пропуска, подбор соответствия цветов, шрифта, размер фотографии, зоны допуска.
Уволилась в связи с переездом в Россию на постоянное место жительство.

1999 - 2004: Оператор ПК на складе, инженер, мастер участка дробления и отгрузки, Аркалык

Тургайское бокситовое рудоуправление АО "Алюминий Казахстана"
Учет ТМЦ (приход и расход материалов);
Ведение учета горюче - смазочных материалов, прием заявок от складов на ГСМ, подача общей заявки в головной офис, контроль и учет расхода, остатков по складам контроль расхода ГСМ;
Контроль технологического процесса и учет объема работы. Прием, дробление и отгрузка руды;