Специалист
Банк резюме России • Банковские технологии, методология • Специалист
Банковские технологии, методология, Внутренние операции (back office), Консультирование, Кредитование розничное, Аудит, внутрений контроль, Анализ рисков, оценка, Управленческий персонал, Маркетинг, Управленческий учёт
Артемий Дмитриевич, 1990-04-22
Зарплата: договорная
График работы: полная занятость, сменный график
Опыт работы: более 5 лет
Образование: неполное высшее
Языки: английский
Регион: Пермь
Телефон: +7 (918) 3187103
Факс: N\A
Эл. почта: N\A
Сайт: N\A
О себе
Артемий Дмитриевич, 1990-04-22, Пермь.Ответственный, коммуникабельный, доброжелательный, креативный, быстро обучаемый, честный, стрессоустойчивый, без вредных привычек, прагматичный. Автомобильные права категории “Б”. Военная служба: отслужил в войсках ПВО, звание - мл. Сержант
Образование
- 2012 - 2014: Управление персоналом. ПНИПУ (бывш. ПГТУ), Коммерция по отраслям, очная. Пермь
- 2008 - 2012: Коммерция по отраслям, Коммерция (торговое дело). Краевой колледж предпринимательства, Коммерция по отраслям, очная. Пермь
Дополнительное образование
- 2016: Копирайтинг, Институт повышения квалификации- РМЦПК. Пермь
- 2016: Управление отношениями с клиентом- искусство создавать ценность, Сила роста Консалтинговая компания. Пермь
- 2013: Секреты продвижения малого бизнеса или как быть №1 для своих потребителей, Пермский государственный национальный исследовательский университет. Пермь
- 2013: Современные технологии бизнес- планирования для субъектов малого и среднего предпринимательства, Пермский государственный национальный исследовательский университет. Пермь
Места работы
2016 - 2016: Служба безопасности / Специалист по предотвращению потерь, Пермь
X5 Retail GroupОрганизация работы по предотвращению потерь в магазинах розничной сети в соответствии с действующими в Компании нормативными документами;
Проведение предварительных и служебных проверок по инцидентам, связанным с потерями магазина;
Участие в инвентаризациях, а так же проведение выборочных инвентаризаций лично;
Взаимодействие с правоохранительными органами;
Контроль за работоспособностью технических средств охраны
Соблюдение конфиденциальность при работе с персональными данными и документацией;
Проверка директора и персонала на предмет хищения ТМЦ
Проверка камер видео наблюдения, сопроводительных документов, остатков, списаний и брака.
Выявление и сокращение слепых потерь
Проведение служебных проверок и расследований
Количество сотрудников в подчинении: 5
2015 - 2016: Менеджер службы клиентского сервиса, Пермь
Арена Фабрика ЗдоровьяУвеличение среднего чека клиента
Создание у клиентов пожизненной ценности
Повышение лояльности клиентов
Работа на удержание клиентов
Работа с возражениями
Анализ клиентов и подбор лучшего предложения
Управление продлениями клубных карт
Перевод клиентов на депозит
Запись клиентов на вводные тренировки
Работа с книгой отзывов
Контроль качества услуг, обратная связь от клиентов
Работа с корпоративными клиентами
Работа в 1С Предприятие (адаптация под фитнес клуб)
Работа в amoCRM
Работа с клиентами в социальных сетях
Работа с бонусной системой
Массовая Email рассылка предложений Uni Sender
Оценка качества работы клуба, тренеров
Управление службой клининга
Подготовка и проведение рекламных акций
Копирайтинг, рерайтинг
Ведение отчетности
Проведение интервью с соискателями. Осуществление поиска, отбора, оценки, мотивации и адаптации персонала. Оценка эффективности менеджеров по продажам и администраторов.
Количество сотрудников в подчинении: 8
2014 - 2015: Специалист по технической поддержке/ Диспетчер, Пермь
ООО “Авто контроль”Контроль за движением транспортных средств, контроль сливов топлива, проверка, тестирование GPS блоков, координация работы установщиков оборудования, тарировка и настройка датчиков уровня топлива, ведение графика монтажей, информирование заказчика о переносах монтажа
2014 - 2014: Тайный покупатель (временная работа), Пермь
ООО “Teletrade”проверка качества работы сотрудников по опросным листам.(Проверка работы офисов и сотрудников на соответствие норм принятых в данной фирме, опросных листах)
2013 - 2014: Региональный менеджер по оптовым продажам, Пермь
ООО “West Oil Trade”Оптовая продажа нефтепродуктов.(Поиск клиентов, заключение договоров на продажу нефтепродуктов, контроль отгрузки и деб.задолженности)
2011 - 2013: Специалист по взысканию просроченной задолженности, Пермь
ООО “Пермский долговой дом”Взыскание просроченной задолженности.(Работа с должниками банка Хоум Кредит, до судебное взыскание задолженности)