Менеджер интернет-магазина

Банк резюме РоссииТовары народного потребленияМенеджер интернет-магазина
Товары народного потребления, Строительные материалы

Дмитрий, 1986-11-19

Зарплата: 35 000 руб.

График работы: полная занятость, полный рабочий день

Опыт работы: 3-5 лет

Образование: средне-специальное

Регион: Екатеринбург

Телефон: +7 (965) 2158233

Факс: N\A

Эл. почта: N\A

Сайт:

О себе

Дмитрий, 1986-11-19, Екатеринбург.

Образование

  • 2008 - 2010: . РГППУ, Психологии и педагогики, заочная. Екатеринбург
  • 2006 - 2008: . УФ РЭУ им. Плеханова, Мировая экономика, очная. Екатеринбург
  • 2002 - 2006: . ПУ №20, Общественное питание, очная. Екатеринбург

Места работы

2014 - : Администратора контакт-центра в интернет-магазине, Екатеринбург

Интернет-магазин Светодом
- осуществление руководства персоналом контакт-центра;
- продажи в соответствии поставленным планам;
- выполнение поставленных планов;
- ведения табеля учета рабочего времени подчиненных;
- составление рабочего графика контакт- центра на месяц;
- согласование отпусков и выходных подчиненных;
- обучение и последующее наставничество новых сотрудников;
- рассредоточение входящей информации;
- решение спорных и конфликтных ситуаций с покупателями;
- работа в базе 1С 8 Предприятие;
- ежедневное отслеживание взаиморасчетов с клиентами по средству базы 1С;
- еженедельный мониторинг не отгруженных накладных в программе 1С на их актуальность и присутствие в основании необходимой информации;
- при большой загруженности персонала помощь менеджерам контакт-центра.

2014 - 2014: Старший менеджер интернет-магазина, Екатеринбург

Интернет-магазин Светодом
- работа в базе 1С8 предприятие: выставление счетов, списание товара, отгрузка накладных, создание новых контрагентов;
- отслеживание не отгруженных заказов;
- редактирование каталога продукции;
- отслеживание выполнение контракта (оплаты, поставки, отгрузки).
Переведен на должность Администратора контакт-центра а интернет-магазине

2012 - 2014: Менеджер интернет-магазина, Екатеринбург

Интернет-магазин Светодом
- проверка взаиморасчетов с клиентами;
- телефонные переговоры с клиентами;
- оформление заказов;
- обработка и отгрузка заказов, консультирование клиентов;
- создание и подписание заявок на возврат от клиента;
- оформление договоров, счетов и сопутствующей документации;
- подбор товара по дизайн-проекту у клиента.
Переведен на должность старшего менеджера

2012 - 2012: Менеджер по продажам, Екатеринбург

ООО "ПЛЕЯДА"
- работа с дебиторской задолженностью;
- работа с браком;
- сбор заявок;
- составление маршрутного листа;
- выезд к клиентам по расширению ассортимента;
- поиск новых клиентов;
- командировки по области.

2011 - 2012: Торговый представитель, Екатеринбург

ООО"Кератон-Урал"
- выкладка товара в торговом зале;
- прием товаров по количеству, качеству и срокам реализации;
- организация инвентаризации и правильного учета товаров;
- контроль присутствия штрих-кодов на товар в базе;
- консультационные и иные услуги клиентам;
- проведение сверок соответствия баз данных магазина и офиса.

2009 - 2011: Торговый представитель, Екатеринбург

ООО "СБМ - Екатеринбург"
- выкладка товара в торговом зале;
- консультирование клиентов и непосредственная продажа;
- составление заявки.

Обсуждение резюме