Директор магазина, заместитель директора

Образование

• 1995 - 2000: Бухгалтерский учет и аудит. ЧКИ МУПК Чебоксарский кооперативный институт потребительской кооперации, Экономический факультет, очная. Чебоксары

Дополнительное образование

• 2011: Результативное управление подчиненными , Бизнес Инсайт.
• 2011: Эффективное управление, Бизнес Инсайт. Казань
• 2008: Правильная постановка задач перед персоналом по SMART технологиям, СМ-Поволжье. Чебоксары
• 2004: Понимание себя и других, Центр всемирных взаимоотношений. Чебоксары
• 2004: Конфликтология, Центр всемирных взаимоотношений. Чебоксары

Места работы

2016 - 2016: Директор магазина, Чебоксары

ООО ТОРГСЕРВИС 16 магазин "Светофор"
1-контроль над соблюдением правил хранения товарно-материальных ценностей в магазине;
2-контроль наличия в магазине ассортимента товара, а также надлежащим образом оформленных ценников на представленные к продаже товары;
3-проверка качества товаров с гарантийным сроком хранения и наличие сертификации на них;
4-ведение и хранение в установленном порядке документации, связанной с приобретением и регистрацией, 5-вводом в эксплуатацию и применением контрольно-кассовой техники, а также обеспечивать должностным лицам налоговых органов, осуществляющих проверку в установленном законом порядке, беспрепятственный 5-доступ к соответствующей контрольно-кассовой технике, предоставлять им указанную документацию;
6-контроль наличия на реализуемую продукцию оформленных в соответствии с требованиями законодательства сопроводительных документов (сертификатов, качественных удостоверений, ценников);
7-изучение покупательского спроса на товары номенклатуры предприятия;
контроль оформления витрины и расстановки реализуемой продукции;
8-обеспечивать сохранность товарно-материальных ценностей и отчетной документации;
9-анализировать результаты работы магазина и разрабатывать мероприятия, направленные на выполнение планов продаж, обеспечивать устранение выявленных недостатков;
10-проводить работу по повышению уровня профессиональных и экономических знаний подчиненных работников, укреплению трудовой дисциплины персонала;
11-разбирать жалобы клиентов, регулярно проверять знания работниками правил торговли

Достижения
1- прирост товарооборота магазина в апреле к февралю +46%
2- снижение затрат магазина -снижение с апреля ежемесячной арендной платы с 240 тыс до 150 тыс .рублей.
3-увеличение лояльности клиентов, появились постоянные клиенты
4-проведение успешных промоакций
5-повышение узнаваемости бренда магазина Светофор

Причина смены работы - постоянная угроза закрытия магазина, значительное сокращение штата магазина

2011 - 2015: Управляющий торговым залом, Чебоксары

ООО Мэтро кэш энд Керри
осуществление контроля работы сотрудников, обучение сотрудников;
своевременное оформление заказов поставщикам;
проверка качества товара, товарно-сопроводительной документации, соответствия фактического количества, наименования, комплектации, номера артикула;
осуществление контроля наличия товаров в отделе;
осуществление контроля продаж;
осуществление контроля качества обслуживания клиентов;
осуществление контроля наличия и правильность оформления ценников;
помощь клиентам в выборе товара;
составление графиков сменности, табеля учета рабочего времени, графиков отпусков;
проведение плановых и внеплановых инвентаризаций

Достижение
1-открытие торгового центра в городе Чебоксары
2-помощь команде руководителей в сдаче вступительного экзамена в должность
3-выполнение плановых показателей по направлению и в целом по торговому центру
4-помощь сотрудникам в карьерном росте
5-отвечала за обучение персонала, тренер по обучению
6-положительные отзывы клиентов, наличие постоянных клиентов, благодаря личной инициативе

Причина смены работы-сокращение управляющих по всей сети Мэтро , которые курировали непродовольственные группы

2010 - 2011: Директор магазина, Чебоксары

Bon Joli
осуществление руководства работой магазина, мотивация персонала на достижение плановых показателей;
осуществление контроля за получением и реализацией товаров;
обеспечение приема, хранения и отпуска товаров;
представление интересов общества перед контролирующими организациями и иными лицами по вопросам работы магазина;
контроль соблюдения трудовой дисциплины;
внесение предложений о поощрениях и применении мер дисциплинарного взыскания к персоналу магазина;
организация и обеспечение инкассации денежных средств, соблюдение правил ведения кассовых операций;
решение спорных вопросов с покупателями;
ведение отчетности.

Достижения
1-выполнение плана продаж
2-обучение персонала и повышение квалификации продавцов
3-успешное прохождение ежегодной проверки знаний продавцами-консультантами
4- проведение мастер-классов

Причина смены работы-закрытие компании

2010 - 2010: , Чебоксары

ТД ЦентрОбувь
организация и управление эффективной работой магазина, мониторинг и контроль продаж, ассортимента, качества товаров;
построение работы персонала на достижение ключевых показателей, обучение и мотивация персонала, формирование команды;
ведение документации магазина, составление отчетности, аналитика;
проведение инвентаризации;
выполнение назначенного плана в целях получения максимального результата;
взаимодействие с контролирующими и проверяющими органами;
проведение переоценок, контроль над правильностью цен на товары;
приемка товара-разгрузка, оформление документации, оформление расхождений;
обеспечение сохранности ТМЦ и денежных средств, своевременная инкассация;
охрана магазина, поимка нарушителей, представление интересов организации во всех инстанциях;
организация акций продвижения продукции;
разрешение конфликтных ситуаций;
сбор и анализ информации по конкурентам;
координация и выполнение нормативов по охране труда и противопожарной безопасности;
составление графиков работы и ведение табелей рабочего времени.

Достижения
1-открытие магазина в ТЦ Мега Молл
2-обучение персонала
3-выполнение плана продажи

2008 - 2010: Управляющий магазином, Чебоксары

СМ-Поволжье, магазин OSTIN
собеседования и отбор персонала;
анализ продаж по основным показателям, контроль за товарооборотом магазина
мониторинг ситуации у конкурентов;
ведение документации, первичной бухгалтерии, взаимодействие с контролирующими органами;
взаимодействие с центральным офисом, ведение еженедельной и ежемесячной отчётности по бизнес-процессами магазина;
руководство коллективом: учёт кадров, ведение программы кадрового резерва, мотивация персонала, проведение собраний, составление рабочих графиков;
расчёт заработной платы персонала;
конкретные примеры достижений;
открытие магазина OSTIN;
подбор персонала, введение в должность, обучение;
отзывы самих продавцов и руководства об удачном подборе коллектива;
выполнение заданных показателей по эффективности работы магазина;
выиграли первое место среди магазинов отделения по конкурсу от руководителя розничной сети «OSTIN»;
решение спорных вопросов с покупателями, благодарственные отзывы.

Достижение
1-Успешный отбор персонала на старт работы магазина
2-открытие магазина в ТЦ Мега Молл
3-обучение персонала

Причина смены работы-сокращение всего персонала в СМ-Поволжье , кто находился в декретном отпуске

2005 - 2008: Администратор, Чебоксары

ООО СМ-Поволжье, магазин Спортмастер
оперативное руководство коллективом;
организация эффективной работы персонала;
контроль соблюдения стандартов обслуживания клиентов;
соблюдение правил торговли, стандартов работы предприятия;
организация проведения инвентаризации и контроль за ее проведением;
организация работы по наполнению торгового зала товаром;
контроль соблюдения внутренних стандартов мерчендайзинга;
управление продажами;
подбор, обучение, расстановка, управление персоналом;
разработка программ мотивации персонала;
работа с клиентами, оформление возвратов.

Достижения:
1-открытие магазина Спортмастер в Чебоксарах Мега Молл, цокольный этаж;
2-обучение персонала и ввод в должность;
3-благодаря мотивации администраторов наш коллектив продавцов 3 раза становился призером в конкурсе по продаже СТМ (собственных торговых марок) как в Поволжском регионе так и по России среди всех магазинов сети
4-обмен опытом, поездка в Казани, в ТЦ Тандем, работа в должности Администратора 4 дня в магазине;
5-внедрение новых бланков по Учету рабочего времени продавцов, обедов;
6-предложение от руководства магазина возглавить магазин новый магазин OSTIN

2004 - 2005: Заведующий магазином, Новочебоксарск

ООО ТАВ - магазин по продаже техники и аксессуаров для ванных комнат
общее руководство магазином;
ведение отчетности по всем торговым операциям магазина;
сдача первичной отчетности в центральную бухгалтерию компании;
анализ продаж за отчетный период;
оформление кредитов населению по ИНВЕСТ СБЕРБАНКУ-Кредит за 5 минут

Достижения
1-открытие магазина
2-успешное прохождение годовой инвентаризации
3-обучение персонала
4-положительные отзывы клиентов о работе магазина

Причина смены работы -переезд в город Чебоксары

2000 - 2004: Менеджер-Бухгалтер, Чебоксары

ТПК Инкомцентр
работа с клиентами,
первичный учет,
участие в приемке товара,
участие в инвентаризации.

Причина смены работы-переезд в город Новочебоксарск