Сервис-менеджер

Банк резюме России • Компьютерная техника • Сервис-менеджер

Бытовая техника, Компьютерная техника, Строительные материалы, Мебель, предметы интерьера

Алексей Николаевич, 1983-01-23

Зарплата: 35 000 руб.

График работы: полная занятость, полный рабочий день

Опыт работы: более 5 лет

Образование: высшее

Регион: Екатеринбург

Телефон: +7 (960) 2073638

Факс: N\A

Эл. почта: N\A

Сайт: N\A

О себе

Алексей Николаевич, 1983-01-23, Екатеринбург.

Дополнительно: Я ответственный, человек умеющий работать не только руками, но и мозгами. Трудолюбив, щепетилен в работе, коммуникабелен, легко нахожу общий язык в коллективе. Владею многими видами электроинструментов, Имею множество навыков и умений: чтение строительных, монтажных и принципиальных схем и чертежей, могу выполнять работы по электрике, электросварке, сантехнике, строительные и монтажные работы почти в полном спектре. Обладаю знанием схем расположения и принципом работ устройств коммуникаций. Не допускаю прогулов и срыва в работе, физически активный, без вредной привычки (алкоголь), мастер на все руки. Умею работать с документами, уверенный пользователь ПК (Интернет, Word, Excel, 1С Предприятие). Есть личный автомобиль, права категории «В, С», водитель автопогрузчика (удостоверение).

Образование

2004 - 2008: . Уральский государственный педагогический университет, ГБФ, очная. Екатеринбург

Места работы

2013 - 2016: Сервис-менеджер, Екатеринбург

ООО «МЦ5 Групп»
• Прием и регистрация претензий и заявок от покупателей и салонов на сервисное обслуживание.
• Ведение переговоров с потребителями и согласование способов решения проблемы.
• Проведение ремонтных работ на дому у покупателя, в салоне, в ремонтной зоне филиала.
• Контроль сроков обращений в работе и занесение информации в базу 1С.
• Закуп необходимых расходных материалов, текущий ремонт электрики, сантехники, мебели и.т.д

2012 - 2014: директор (собственный бизнес), Екатеринбург

ООО «Климат Е»
• Активный поиск и консультирование клиентов.
• Проведение переговоров.
• Заключение договоров.
• Увеличение объема продаж.
• Подготовке технико-коммерческих предложений и иных документов, необходимых для привлечения клиентов.
• Проведение маркетинговых мероприятий необходимых для развития бизнеса.
• Ведение проекта, от осуществления поиска клиента до момента выполнения договорных обязательств.

2011 - 2012: Менеджер по продажам, Екатеринбург

ООО «Мир ковров»
• Презентация ассортимента в торговом зале.
• Проектирование интерьера.
• Консультация клиентов.

2009 - 2011: Сборщик мебели, Екатеринбург

ООО Торговый дом «Лазурит»
• Выездная работа по городу на заказы.
• Сборка и реставрация корпусной мебели.
• Проектирование интерьера.
• Консультация менеджеров по техническим вопросам.

2009 - 2009: Торговый представитель, Екатеринбург

ООО «Владимирская фабрика дверей»
• Прямые продажи.
• Заключение договоров.
• Ведение переговоров на уровне руководителей компаний.
• Осуществление контроля процесса выполнения заказа.
• Работа с дебиторской задолженностью.

2006 - 2009: продавец непродовольственных товаров, специалист по обучению персонала., Екатеринбург

ИКЕА Екатеринбург
• Контроль за наличием, размещением и реализацией товара.
• Своевременный заказ ассортимента с учётом прогноза продаж.
• Презентация ассортимента в торговом зале.
• Осуществление маркетинговых стратегий в своем отделе.
• Проведение вводных тренингов и обучение сотрудников, выявление их профессиональной пригодности.